Beoordelingen

Na 11 jaar klant bij Orange te zijn overweeg ik mijn contract op te zeggen. De service is ondermaats. 1. In maart werd mij verteld dat er iemand ging contact nemen voor een nieuwe modem: noppes. Mail naar klantendienst is onmogelijk. Telefoon als klant naar klantendienst kost 1.5 euro per minuut. Dichtgegooid na enkele minuten nodeloos wachten.

Kon ik maar 0 sterren geven… Bestelling ter waarde van €100 nooit gekregen.

wat kost een abonnement voor sport ?

Reeds twee maanden bezig met pack in orde te krijgen en 3 maal winkel bezocht, nog steeds niet in orde. Bellen helpt ook niet want zij weten meestal geen antwoord en sturen je door naar de winkel. Dus van het kastje naar de muur

Waar is mijn pakket met titanic blokpuzzel geleverd niet bij mij

beste waarom is mijn abonnement geblokkeerd ik kan niet meer inlogen kun je dat terug in orde brengen mvg mijn nr [telefoonnummer verwijderd]

Fnac mijn bestelling —— H3O5K5HOKEELK ik ben helemaal niet tevreden, het is al meer dan 2 weken ik bel naar fnac, ik heb mijn bestelling geplaatst op 16/11/2023, en volgens de website van fnac, mijn bestelling moest geleverd zijn op 18/11/2023. ik moest als een cadeau meenemen voor een verjaardag op 20/11/2023. fnac heeft mij in shit gelaten. En nu of mijn geld binnen 30 minuten op mijn rekening moet staan of mijn bestelling moet zo spoedig geleverd worden. Anders zal ik een mooie show maken voor fnac met alle media’s.

Wij kregen een nieuwe meter van jullie. Ik deelde op 31 oktober onze meterstand in nl. 4m”. Maar het meternummer was niet juist. Dus nu : Meternummer :220319364 Meterstand : 6 m

Beste, Deze middag heb ik beroep gedaan op jullie verkoop van 2de hands producten. Ik vulde het formulier in en de prijs was 97 euro. Toen ik in de winkel kwam was de prijs 54 euro. Het product was in perfecte staat maar wanneer ik deze terug invulde met niet perfect gaf hij zelfs 103 euro aan wel met de aankoopprijs van 180 euro (wat nu de prijs) Ik vind het heel vervelend voor de verkoopster in jullie winkel. Want ik zei nog ergens tussenin kan ik wel inkomen bv 70 euro maar van 97 naar 54 vind ik wel heel ver uiteenlopend en is wel echt niet verkoopbaar. Aan de verkoopster hoorde ik ook wel dat dit steeds zo is. Zij zag mijn prijs dus kan zij dat toch niet echt verkopen. Bij deze hoop ik van harte dat jullie de prijs die opgegeven wordt wanneer de klant deze invult toch wat meer de prijs benadert die de klant vooraf invult. Wanneer de klant niet zo ontgoocheld is zal dit heel wat voordelen teweeg brengen voor zowel klant als verkoopster in de winkel. Mvg Ann Vereenooghe

Mijn zoon heeft een emma matras van bij Beter Bed. Zij adviseerde mij om rechtstreeks bij Emma te kopen omdat ze nu ook bedden verkopen. Na bijna 3 maanden wachten en op de zetel slapen, 0.0 communicatie, heb ik geannuleerd! Alweer zonder enige communicatie staat onverwacht 2 dagen later een bedrag op mijn rekening! De losse onderdelen (kussen, dekbed, topper) waren in mindering gebracht maar niet correct! Er is €122,95 te weinig terugbetaald! Ook nu wordt er niet gereageerd! Klantenservice is echt ondermaats. Er wordt ook niets gedaan om een klant op welke manier dan ook, toch nog een goed gevoel te geven! De slechtste koopervaring ooit en dat zal ik met iedereen delen!

Beste,ik kocht enkele weken een paar schoenen voor mijn zoon bij Torfs in Waregem.ze zijn al helemaal doortrapt.er staan kontjes in de zool en zijn voeten doen nu pijn.ik heb natuurlijk geen ticketje meer wat kunnen jullie daaraan doen

vandaag weer geen krant ontvangen !!! zo kan dat toch niet verder !!!

ik kan mijn niet inloggen doet daar iets dank u

klantendienst niet bereikbaar, problemen dus niet opgelost doch abonnement maandelijks betaald

gisteren pas na 4 pogingen iemand aan de lijn gekregen. Die dame was wel heel vriendelijk en behulpzaam. Ze stelde voor om mij de volgende dag terug te bellen om mij toe te laten extra info te vergaren. Dat telefoontje kwam niet. Ik probeer nu al een half uur binnen te raken maar krijg steeds onmiddellijk de boodschap”probeer later opnieuw”

trekt op niks jullie klantendienst ik probeer enkel een nieuwe aansluiting te regelen hang een kwartier aan de lijn en er gebeurd niks

Dag , reeds 3x wilde ik een pakketje versturen via DPD, het opgegeven buitenlands adres werd correct aangenomen door jullie computer, wanneer ik mijn adres als afzender wilde ingeven, de naam werd aangenomen doch de computer gaf steeds ongeldige postcode of combinatie van postcode en huisnummer aan, doch deze was ongeldig. De vraag is wat doe ik verkeerd of welke gegevens moeten ingegeven worden. Grtjes Guido Hermans – Mulheim 16 bus 101 – 3650 Dilsen-Stokkem

Wij zijn een week op vakantie geweest in benidorm in de BRISA wij hebben 5 nachten amper geslapen want de kamer naast ons was heel party in de gang in de kamer en zeker op het balkon was er veel lawaai wij hebben dikwijls naar de receptie gebeld maar hielp niet klacht ingediend aan de directie hielp ook niet dan de hostess stappen laten doen hielp ook niet daarom was het geen maar een nachtmerrie aldus mijn klacht groetjes Dries Marc

de bewering: de verschillende gift cards (10, 20 en 50 euro) in onze winkels bij de kassa. IS EEN GROVE LEUGEN – klant wordt verplicht die gift cards te aanvaarden die worden opgedrongen – de verschillende cards bestellen via internet wordt hierdoor onmogelijk omdat de bevoorrading (moedwillig) wordt geboycot . een tip voor een vlotte verwerking spiegel je aan bol.com – moet je zelf ook geen kaarten aanmaken.

Vandaag voor de tweede maal efficiënt, vriendelijk en snel geholpen bij het corrigeren van een door mij verkeerd aangemaakt factuur op Carrefour Invoice. Vorig jaar door een vriendelijke dame die in geen tijd een kredietnota en een nieuwe factuur opmaakte. Deze keer door Mark die in enkele minuten tijd hetzelfde deed en ook weer op een zeer gemoedelijke manier. Goeie service is zeldzaam geworden maar deze klantendienst is top!

Voor de tweede maal ongelofelijk efficiënt en snel geholpen bij een door mezelf verkeerd aangemaakte factuur via Carrefour Invoice. in 2022 een keer door een vriendelijke dame die toen in geen tijd een kredietnota opmaakte en een correct factuur. Vandaag door Mark die in enkele minuten tijd hetzelfde deed. Dit alles op een super gemoedelijke manier. Vriendelijke en efficiënte service is vandaag de dag zeldzaam maar deze klantendienst is top!

Na dat een verkoopster er mij op wees dat mijn email adres niet correct zou zijn. Vermelde ze me dat ik contact moest opnemen met de klantendienst. Ik doe dit meestal nooit maar nu dus wel want ik zou kortingen mislopen. Het contact dat ik had met de dame van de klanten dienst was alles behalve vriendelijk. De dame schoot nogal snel in de verdeging toen ik duidelijk maakte dat hun personeel beter op de hoogte moet zijn. Want volgens haar kreeg ik ook in de winkel verkeerde info?? Zeer jammer.

Als trouwe klant van bpost ben ik enorm teleurgesteld in het bedrijf en de klantendienst , Ik verzond een pakje dat breekbaar was maar goed ingepakt met opschrift breekbaar en met verzekering zou dat geen probleem zijn , het pakje kwam volledig kapot aan waardoor het retour werd gezonden , Voor mij enorm vervelend maar dacht heb verzekering dus dat wordt geregeld . Na 2 maal info te hebben verzonden met de nodige foto’s via de procedure op de website beschadigde goederen beweerd men daar dat ze van niks weten en vragen om de foto’ door te sturen door te antwoorden op hun mail . Nu blijkt dat dit een noreply email is en dat dus niet mogelijk is , na verschillende telefoontjes word het enorm stil en geen duidelijk antwoord laat staan oplossing , ik word er moedeloos van

Op 23 september een Digicorder aangekocht in vervanging van een Digibox. willen installeren en tot stap 2 geen enkel probleem evenwel blijft de opstartprocedure hangen bij stap 3. Gewacht en gewacht en , kort gezegd, 8 x een telefoontje gehad met een medewerker. De ene beloofde dat het binnen de 24 u in orde zou zijn, de andere zei dat ze zouden terugbellen en de lijn werd tot 3 maal toe onderbroken, nog een andere zei dat het zou doorgegeven worden aan de betrokken dienst die het snel kon oplossen maar omdat het om een 2e TV ging het ook nog weken duren vooraleer de activatie kon worden gerealiseerd. Besluit de aankoop van mijn nieuwe Digicorder is een nodeloze uitgave als jullie niet kunnen instaan om deze te activeren vooral omdat hij zal worden gebruikt in de kamer van een zorgbehoevend persoon .Bedankt Telenet voor de goeie klantenservice !!!

Beste, Ik heb een citytrippakket online geboekt en wil die anuleren, ik zoek op de website naar het nr van custumor service. De uren en dagen staan erbij wanneer men kan bellen. Zondag staat vermeld van 9u tot 20u. Ik bel en kreeg als antwoord dat ze zondag gesloten zijn. Wat nu?. Ik vind dit geen service, en ben wat in paniek. Mijn citytrip is met fictienamen omdat ik wil weten hoeveel de reis ging kosten, had op doorgaan gedrukt om dat ik valiezen wou bij boeken. Er stond nergens vermeld of die er bij waren of niet. Bij de meeste site moet je dit achteraf aanduiden. Ineens was de reis geboekt en daar stond ik dan met een reis die niet klopte. Ik wil zeker een citytrip reis boeken met 2 vriendinnen maar dit zijn de verkeerde namen enz.. Custumor service dan maar bellen, maar niet op zondag. In Nederland zijn ze wel open, maar konden me niet helpen.