Delhaize

• Chatten met de klantendienst kan van maandag tot vrijdag tussen 8 en 20 uur. Delhaize belooft binnen 2 minuten te antwoorden.
• Een vraag via het contactformulier in het helpcentrum wordt volgens Delhaize binnen 48 uur beantwoord.
• Twijfel je of een bericht met een prijs of korting echt van Delhaize komt? Klik dan niet door, maar vraag het eerst na bij de klantendienst.

Dien eerst een klacht in bij Delhaize zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

• Consumentenombudsdienst — Bemiddelt gratis tussen consumenten en in België gevestigde supermarkten en webwinkels als er geen andere ombudsdienst bevoegd is, en sluit het dossier binnen 90 dagen af.
• FAVV – Meldpunt voor de consument — Behandelt gratis klachten over voedselveiligheid van producten en winkels in de voedselketen, zoals bedorven voeding, etikettering of hygiëne. Het bemiddelt niet over terugbetaling.
• Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt gratis als je iets kocht bij een handelaar in een ander EU-land, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk, bijvoorbeeld een buitenlandse maaltijdbox of webshop.

• S

  sara

  21 juni 2025

  1

  de chat en de klantendienst en personen die daar werken zijn de reden dat ik stop met delhaize, ze willen me nooit helpen en worden boos,

• S

  Sarah

  17 juni 2025

  1

  Hele onbeleefde vrouw, aan de lijn, ik stop bij Delhaize! Ook op de chat heel abrupt, fijne dag! en klaar! Een 0-10 das zeker! Stopppen met Delhaize 1000% zeker , geen enkele vorm van beleefdheid,

• S

  sam

  19 mei 2025

  1

  Onbeleefd!!!!

• S

  sam

  19 mei 2025

  1

  Wat een slechte klantendienst zeg! Onbeleefd en ze weten echt niks, en hulp??? Dat krijg je niet, de 0800 is dan wel gratis maar dat is het dan, ze weten niks, maar 16 mei was het echt te gek voor woorden! Super Onbeleefd, en het is klaar voor mij.

• WP

  wendy pantens

  26 december 2024

  1.5

  Beste, ik heb meermaals gebeld ik krijg een bizarre man aan de lijn ronny, die me niet kon of wou helpen dan mij doorverbond met een andere man deze was zo onbeleefd en onrespectvol , ik heb de namen genoteerd hoor! David. NU mijn vraag was heel simpel maar ik had info nodig over een product er werd mij gezegd ” ik weet het niet u moet naar de winkel en het daar vragen wij weten toch niet alles” en zelfd geen u vorm of mevrouyw …. ik had gebeld met de nummer van mijn man…nu delhaize dat is mijn vaste winkel maar ik zal graag spreken in de toekomst met iemand die wat menselijker en vriendelijker is.

• VD

  Van der Straeten Alfons

  3 juni 2024

  2.5

  ik ben zaterdag naar deze winkel geweest in Dendermonde en kocht er voor 242,25 gerief maar aan de kassa stonden ze mij niet helpen toen ik ook mijn leeggoed van 0,90 aangaf en er dus niets op mijn account plaatsen; hoe os ik dit op aub

• CM

  Chantal Moens

  15 december 2023

  Hopelijk op een goed resultaat verblijven wij. Met beleefde groeten Hebbelinck patrick

• R

  reydams

  24 juni 2022

  2

  vandaag maar de helft van mijn online bestelling ontvangen. Ik heb dit gemeld aan de chauffeur maar deze kon daarop niet antwoorden “zou eventueel terugkomen als er een vergissing is”. Daarop klantendienst gebeld: lang moeten wachten en nadat ik uiteindelijk een persoon aan de lijn kreeg ging deze het nakijken. Na 10 minuten aan de lijn blijven, nog steeds geen reactie. Ook chat niet beschikbaar. Zeer teleurgesteld in de communicatie met Delhaize! maar wat met mijn niet geleverde bestelling die wel betaald is!

• BM

  Bart Maréchal

  20 mei 2022

  1.5

  dossier 01568638 Na zovele weken, meerder pogingen en schriftelijke belofte van ene ‘Lies’ nog altijd geen nieuwe klantenkaart ontvangen: hou ze dan maar! Natuurlijk koop ik nooit meer iets bij delhaize, wat denkt ge wel… En waar haalt ge dat stompzinnig voornaampjes- en jij/jou-gedoe? Moet dat uw essentiële klantonvriendelijkheid verhullen?

• DP

  De potter Kathleen

  9 april 2022

  Goede avond, Meneer De Potter Norbert is overleden Zijn super plus kaart nr is 0450081729633. Zou het mogelijk zijn om zijn punten op mijn kaart te zetten De Potter Kathleen Super plus kaart nr is 0450051798416