Colruyt Geverifieerde klantendienst

Geachte,
Ik ben reeds jaren klant bij jullie nog voor jullie nieuwe winkel open ging in kuurne ,colruyt in het ring shopping center
Wat mij eigenlijk stoort is in bepaalde winkels dus in kortrijk en kuurne zelf is dat de koffiemachines regelmatig uit dienst zijn , wat natuurlijk kan gebeuren maar het personneel zet dan een bericht met tydelijk buiten gebruik, maar dat tijdelijk duurt heel lang voor het koffiemachien hersteld wordt , wat mij echter heel erg stoort is dat de wijnproeverij wel altijd doorgaat en dit niet zo verstandig is van colruyt
Mensen moeten straks na boodschappen terug de baan op en wij als klanten zien ook wel dat er koppels komen om zogezegd te proeven ,
maar het blijft echter niet bij 1,2,3 kleine glaasjes , sommige mensen hebben daar dan ook hun bedenkingen bij ,tja den drank blijft open maar de koffiemachine waar niemand dronken of tipsee van wordt
tja
ik zou toch beleefd met aanvraag willen vragen om de koffiemachines ttijdig te willen herstellen aub,valt ook op dat dit minder gebeurde voor
onze vriend CORONA of heb ik het mis
ik blijf bij mijn besluit dat men,meer kan genieten van een tas goeie koffie , dan dat rode of witte gevaarlijke spul
Vele winkels bieden trouwens hun klanten koffie aan
Groeten

Eind december 2023 heb ik gevulde kalkoen besteld voor nieuwjaarsfeest op 6 januari 2024 met kinderen en kleinkinderen. Bevestiging gekregen van reservatie met reservatienummer 6992054 om af te halen op zaterdag 06/01 tussen 9 en 10u in uw winkel op linkeroever. Tot zover alles OK tot ik op zaterdag, toen ik onderweg was voor de afhaling, telefoon kreeg in de wagen van de beenhouwerij op LO met de melding dat de afhaling niet mogelijk was omdat er nergens geen kalkoen meer te krijgen is. Na veel getelefoneer heb in een bonapp winkel en in colruyt te Beveren nog enkele gevulde filets gevonden. Ik had graag een antwoord bekomen hoe dit mogelijk kan zijn, dat alles bevestigd wordt en wij gerust waren ,en dat op het allerlaatste moment alles wordt afgebeld. Mijn vertrouwen in Colruyt krijgt hierdoor toch een ernstige deuk en na telefonisch gesprek met enkele mensen verwacht ik toch een tegemoetkoming van colruyt. Uw antwoord tegemoetziende verblijf ik , hoogachtend , Dirk Verhelst
Xtra 8159 2325 2665

Geachte mevrouw, mijnheer,
Op 17.04.2024 hebben wij in Colruyt Lokeren 2,5 kg Laurette vastkokende aardappelen aangekocht art.nr.22313 aan 4.99 €. Toen ik vandaag (zondag 21.04) de zak opende zag ik bij van de eerste oogopslag dat deze aardappelen van betreurenswaardige kwaliteit waren, (beschadigingen – blauwe vlekken – sneden van scherpe voorwerpen – rotte vlekken – steken van aaltjes). Ter staving heb ik even geverifieerd : op 308 gr netto aardappelen had ik een verlies van 346 gr
onbruikbare rest (dus meer dan 50 % !).
Ter info de gegevens welke ik op de verpakking vond :
Laurette vastkokende aardappelen t.m.h.t. 04.05.2024
Oorsprong Frankrijk / Kaliber 38 – 60 mm
Nr. verpakker 74579 27241
andere nrs. op verpakking 5400141 388404
08637 001 00
Deze aardappelen zijn bij ons gestockeerd in normale omstandigheden en in het duister.
Ik denk dat het zeker noodzakelijk is om met uw leverancier in gesprek te gaan en hem te wijzen op de belabberde kwaliteit van zijn waren.
Met beleefde groeten,
Herman De Backer

Sinds 18 december 2024 ging Colruyt mijn geld terug storten op mijn bankrekening , vandaag zijn we 08/01/2025 en staat dit nog steeds niet op mijn rekening.
Ondanks tientallen mails en telefoons.
Het is een schande om op deze manier klanten te behandelen.