Beoordelingen

297 ervaringen van bezoekers met Belgische klantendiensten. Het doel: klantendiensten aanzetten om hun service te verbeteren.

Alle beoordelingen

176–200 van 297
  • Ben De Smet
    2 april 2024 · over Brico
    1.5

    Goederen worden niet geleverd en er worden geen afspraken rond gemaakt. Op 12/03 had ik plinten besteld met een levertermijn van 3 tot 5 werkdagen. Pas op 22/03 krijg ik een mail met “er was vertraging op ons depot gelieve een afspraak te maken via deze link”. Ik maakte een afspraak voor 26/03. Op 26/03 kreeg ik een bericht van de transporteur dat de Levering niet was aangeleverd door Brico. Brico zelf heeft nog niets van zich laten horen sindsdien, enkel op de site stond er eerst poging tot levering om 10u40 op 26/03 (wat niet waar was, want ik was thuis) en nu staat er “verzonden”.

  • Peeters Gqaston
    27 maart 2024 · over LG

    Hoe kan ik een hoofdtelefoon aansluiten op een nieuwe tv

  • Elly Pletincx
    15 maart 2024 · over Zalando
    1

    KOTSBEU!!!!! Ik krijg steeds aanmaningen voor artikels die ik al lang heb teruggestuurd! Bestelling 11003111187194 ( terug in Antwerpen op 30/01/24) ik hield 1 paar enkellaarzen en die zijn betaald! Bestelling 11003108377885 ( terug in Antwerpen op 22/02/2024) alle jassen teruggestuurd , ze pasten niet! Ik heb ook reds drie maal gebeld, er wordt beloofd het op te lossen en dat gebeurt niet. HOPELIJK WORDT ER NU EINDELIJK GESTOPT MET AANMANINGEN TE STUREN!

  • emre somer
    4 maart 2024 · over Aldi

    hebben jullie een IT afdeling?

  • vanessa hellemans
    14 februari 2024 · over HLN
    1.5

    Ik ben al bezig van 30/11/2023 om de terugbetaling te ontvangen na het overlijden van mijn mama, we zijn vandaag 14/02/2024 en desondanks de vele e-mails helaas nog steeds geen betaling ontvangen. En we kunnen jullie helaas telefonisch ook niet bereiken, is de volgende stap een aangetekend schrijven?

  • hubert COLEN
    5 februari 2024 · over Zalando
    2

    ik betaal extra dat alles morgen zou worden geleverd en dat blijkt dus niet; daatom eis ik ook de extra betaling terug of ik denk na over verdere stappen

  • Alex Williams
    5 februari 2024 · over Colruyt

    Ik ben verhuist naar Fruithoflaan 33 bus 5, 2600 Berchem

  • Peeters EMIEL Klant NR:1203235260
    5 februari 2024 · over BASE
    3

    Ik heb 33,34 € betaald op datum van 25.01.2024 via overschrijving op NR BE 15001832012930 met mededeling 305/3611/59891 en deze is van mijn rekening dus ook betaald. Waar om deze herinnering???

  • daniel mistiaen
    4 februari 2024 · over Luminus
    3

    kan mij niet meer inlogen !

  • Bart Vamuylder
    24 januari 2024 · over Telenet
    1.5

    Beste , Wij hebben niks anders dan problemen met telenet en zeker met onze smartphone !!!! Hier zijn veel systemen die werken met onze smartphone zoals onze laadpaal enz Maar als het niet deftig werkt en amper verbinding hebben wat al jaren het probleem is maar nu de laatste weken EXTREEM ERG kunnen de systemen ook niet deftig werken tot frustatie Wanneer word dit probleem eens eindelijk opgelost Ik en mijn man moeten altijd maar buiten staan om te kunnen bellen of ze verstaan ons niet aan de andere kant Zo hoeft het niet te werken en zeker in de herfst / winter is dit geen optie om buiten te moeten staan !!!! Ik denk dat wij genoeg per maand betalen maar zie dan ook dat het werkt !! Als je dan belt duurt het enorm lang voor je binnen geraakt en dan krijg je als antwoord de mast is te licht om alle klanten te kunnen helpen daar we ook base hebben overgenomen Ha dit is dan het antwoord , sorry Dan zal mijn factuur ook eens niet betaald worden hoor Waar je voor moet betalen moet het ook werken zoals het hoort !!!! Dit ga over adres : Bart Vanmuylder , Leuvenstraat 40 , 3020 Herent Klantnummer : [klantnummer verwijderd] Indien u mij wilt contacteren mag op het nummer : [telefoonnummer verwijderd] Mvg Fam.Vanmuylder

  • Momand Qudrat
    22 januari 2024 · over TEMU
    2.5

    Ik heb mijn artickel niet ontvangen

  • Wyffels Jan
    9 januari 2024 · over De Lijn
    2.5

    Jan Wyffels voelt zich ontevreden. 3 d · ‘Gelukkig NIEUWJAAR!’ Vanaf zaterdag 6/01/2024 Mensen op leeftijd (75+), ‘BLIJF IN JE KOT!’ OPENBAAR VERVOER IN ROESELARE 📷 Stad Roeselare https://www.roeselare.be › mobiliteit › bereikbaarheid De vier bestaande stadslijnen (stadslijn 1, 2, 5 en 6) verdwijnen In ’t Roeseloars, Simpelder utjingelegt: Nu zien der gjin stadsotobuzn mji! Trekt jundre pan!!! Moei noa de klinieke, goat te voete, ( Bvb; Van St Elooisplein noar de dichstbiezienste halte “Het Motje” of: belt den 112 (sorry hulpdiensten) of: gebruukt dun app……. ( daij giedre verzekers tog niet èt) upgelet, wel; 30 doagn toet 30 minuten voi dai vertrekt. Groetjes, Een bezorgde buurtwerker.🤔😡

  • Dirk Verhelst
    7 januari 2024 · over Colruyt
    2

    Eind december 2023 heb ik gevulde kalkoen besteld voor nieuwjaarsfeest op 6 januari 2024 met kinderen en kleinkinderen. Bevestiging gekregen van reservatie met reservatienummer 6992054 om af te halen op zaterdag 06/01 tussen 9 en 10u in uw winkel op linkeroever. Tot zover alles OK tot ik op zaterdag, toen ik onderweg was voor de afhaling, telefoon kreeg in de wagen van de beenhouwerij op LO met de melding dat de afhaling niet mogelijk was omdat er nergens geen kalkoen meer te krijgen is. Na veel getelefoneer heb in een bonapp winkel en in colruyt te Beveren nog enkele gevulde filets gevonden. Ik had graag een antwoord bekomen hoe dit mogelijk kan zijn, dat alles bevestigd wordt en wij gerust waren ,en dat op het allerlaatste moment alles wordt afgebeld. Mijn vertrouwen in Colruyt krijgt hierdoor toch een ernstige deuk en na telefonisch gesprek met enkele mensen verwacht ik toch een tegemoetkoming van colruyt. Uw antwoord tegemoetziende verblijf ik , hoogachtend , Dirk Verhelst Xtra 8159 2325 2665

  • Darline de winter
    7 januari 2024 · over TEMU
    2.5

    Mijn pakketje niet ontvangen

  • Pavla holubova
    5 januari 2024 · over TEMU
    2.5

    Beste ik khep produkt besteld een ok betald Maar ik khep Gmail ontvangen dat de bestelingen is ge stopt door de betaling maar dat kan niet vand van mijn rekening is weel aaf ge gaan en betald

  • Andy Derboven
    5 januari 2024 · over TEMU
    1.5

    Heb een bestelling gedaan van 180.12€ Bestelling zou geleverd zijn maar nergens te vinden.. Dus alles via site gemeld,ook opnieuw laten opsturen.. Waarvan nergens bevestiging van te vinden is… Waardeloze comunicatie.. Kleine bestellingen zijn wel aangekomen in het verleden.

  • Van Calster Christine
    2 januari 2024 · over TEMU
    3

    Zou graag klantendienst informeren maar als ik naar bestellingen ga staat het er niet meer bij Grtjes

  • Willy Meulebroeck
    2 januari 2024 · over Aldi
    3.5

    Wij kopen meestal onze wijnen bij aldi . Vandaag 2 januari2024 rond 9u00 kochten wij 2 flessen witte wijn BACCOLO PUGLIA BLANCO en 2 flessen COTES DU RHÔNE WIT in de winkel . In het dood stond gemarkeerd dat deze flessen verkocht werden aan 50%. Tot onze verwondering moesten wij de volle prijs betalen aan de kassa om 9u17. Terug binnen bemerkten wij dat tussen 9uOO en 9u17 de rode “lokprijzen” verdwenen waren. MOOIE VERKOOPSTRATEGIE. Dit is wel zeker laakbaar t.o.v. de klant. Thuis zagen wij in de folder van vorige week dat dit “lokkertje” alleen geldig was bij aankoop op zondag 31 december 2023. ALDI….. bedankt! Onze misleidende aankoop kostte ons 15€ . Maar een EZEL stoot zich maar 1 maal aan dezelfde steen. Wij zullen onze wijn in de toekomst elders kopen.

  • Gertie Lindemans
    2 januari 2024 · over Engie
    2

    Waarom zijn jullie niet bereikbaar per email ? Fax is al lang uit de mode en van telefonische gesprekken kan je niet zeker zijn dat ze worden opgevolgd. Zoals ik dus telefonisch besprak ga ik niet akkoord met de terugbetalingfactuur 708 011 194 610. Ik moet betalen 107,62 euro (excl BTW) dit is 114,07 euro met 6%BTW inbegrepen. Als je dit laatste bedrag aftrekt van de reeds betaalde voorschotten zijnde 261,12 euro dan kom je op 147,05 euro tegoed en niet 142,16 euro. Gelieve het bedrag van 4,9 euro spoedig terug te storten op mijn rekening. Met dank,

  • Stefaan Wauters
    30 december 2023 · over ING
    3

    Beste; Ik ben reeds jaren trouwe klant bij ING. In kader van ontvangst 25 € voor 31/12/2023. Ik heb de laatste dagen geprobeerd om de ING app te downloaden én activeren op mijn GSM (niet via ITSM maar via card reader !). Wanneer ik de activeringsprocedure doorloop zou ik op een gegeven moment een 4- cijferige code moeten ontvangen (via een SMS op mijn GSM). Ik ontvang echter geen code per SMS. Ik heb dit reeds meermaals geprobeerd. Graag jullie tussenkomst in deze aub. Het zou spijtig zijn dat ik die 25 € om deze redden zou mislopen. Alvast dank voor de support. In afwachting. mvg Stefaan Wauters. [telefoonnummer verwijderd].

  • Van Beylen Tom
    28 december 2023 · over TEMU

    Ik zou graag de gegevens hebben hoe ik myn bestelling moet betalen heb ze al ontvangen het pakje betalen na 30 dagen kan je de gegevens naar my sturen

  • Marleen Krols
    21 december 2023 · over Decathlon
    2

    Beste, Ik heb van uw medewerkster, Berlinda, te late informatie gekregen over een product dat ik had teruggestuurd. Het was terug naar mij gestuurd vermits het adres onvolledig was, MAAR DAT WAS NIET ONVOLLEDIG!!! Intussen was de retourdatum bijna verstreken, en heb ik 3 mails gestuurd met de vraag of ik mijn geld zeker zou terugkrijgen, waarop in ‘6 DAGEN’ moest wachten. Zo ’n slechte service heb ik nog nooit gehad bij andere online shops!

  • Nelly lemmens
    20 december 2023 · over Colruyt
    2

    Gisteren 19 Dec,rond 18 uur mijn eerste bezoek Tessenderlo. Onbeschoft personeel aan de kassa ! Nog nergens voor gehad.Normaal ga ik naar Averbode ,altijd vriendelijk ontvangen .

  • Chantal Moens
    15 december 2023 · over Delhaize

    Hopelijk op een goed resultaat verblijven wij. Met beleefde groeten Hebbelinck patrick

  • De Baere
    11 december 2023 · over Orange
    2

    Na 11 jaar klant bij Orange te zijn overweeg ik mijn contract op te zeggen. De service is ondermaats. 1. In maart werd mij verteld dat er iemand ging contact nemen voor een nieuwe modem: noppes. Mail naar klantendienst is onmogelijk. Telefoon als klant naar klantendienst kost 1.5 euro per minuut. Dichtgegooid na enkele minuten nodeloos wachten.