Ik ben al bezig van 30/11/2023 om de terugbetaling te ontvangen na het overlijden van mijn mama, we zijn vandaag 14/02/2024 en desondanks de vele e-mails helaas nog steeds geen betaling ontvangen. En we kunnen jullie helaas telefonisch ook niet bereiken, is de volgende stap een aangetekend schrijven?
Ik kan niet alles digitaal bekijken (filmpjes) en krijg steeds het antwoord “ons systeem werkt niet optimaal”. Geen efficiënte reactie, ik heb tweemaal mijn wachtwoord veranderd, volledig volgens de juiste procedure en steeds vind ik in mijn account het oude wachtwoord. Telefonisch contact is onmogelijk; jullie admininstratie is een ramp.
U kunt geen klacht indienen. Mogelijke redenen: het abonnement is nog niet gestart of al stopgezet, de bezorging is tijdelijk gepauzeerd, er is mogelijk een betaalachterstand.
Geen krant op 24.8 en ik kan Humo Kijkt niet koppelen aan mijn abonnement ! Mijn betalingen volgen nochtans strikt !!!!!!!
FOUT: FOUT: verificatie met reCAPTCHA mislukt.Probeer het opnieuw.
Schandalig. Weer geen krant vandaag , een terugbetaling van kleine 2 euro weegt niet op tegen de kostprijs : 3,5 euro die ik nu moet betalen in de krantenwinkel. Is i”edere wee”k het geval !!! Dat kan toch zo niet blijven. !!!!!!
Deze keer nu niet HLN, maar Nieuwsblad ontvangen. HLN-app blijft geblokkeerd, ondanks nieuw wachtwoord. Chatbox verwijst naar betalende IT-firma ???
Ik ben al +_ 30 jaar klant van HLN., misschien is dat stilaan te lang.
Hebben vandaag 31/07/2025 weer geen krant ontvangen.
Graag zou ik Cheques krijgen om de krant gratis af te halen.
Indien niet, ga ik mijn abonnement opzeggen want ik betaal hiervoor en zo kan het niet langer. We moeten minstens 2x per week zelf een krant kopen. Dit is toch geen service waardig.
Voor de zoveelste keer geen hln ontvangen ofwel verkeerde krant. Ben het bijna beu , hoe lang sleept dat leveringsprobleem nu al aan. Zal er straks zelf de stekker uit trekken. Weg met hln.
Als uw krant op hun mediagroep niet bekwaam is om een goede bezorger te kiezen dan stopt het voor mij. Ik zal mijn abonnement van meer dan 50 jaar als lezer niet meer verlengen en vele trouwe lezers zullen volgen.
Schrijf maar eens een artikel in uw krant over het ongenoegen van de mensen hierover.
Een krant een beetje te laat leveren kan nog maar op een week drie dagen geen krant bezorgen is ofwel slechte wil of onkunde
HLN – wordt steeds te laat of niet bezorgd op het adres Vaartstraat 25 – 2235 Hulshout. De waardecheques die u per mail toestuurde, die zijn niet meer geldig. En de krantenwinkels die beschikken niet eens meer over voldoende kranten. Mijn ouders zijn 93 en 88 jaar. Dat is de reden dat de krant aan huis dient te worden geleverd. Met uw fantastische omschakeling van een goede bezorging naar een waardeloze bezorging krijgt u een dikke vette 10 ! Zeer teleurstellend . Hoe moeilijk kan het zijn om een krant tijdig in een brievenbus te stoppen. Nochtans is uw abonnement meer dan duur genoeg. U scoort eveneens ookz zeer hoog met uw telefonische bereikbaarheid. Waardeloos. Zie graag een duidelijke nette oplossing tegemoet.
Blijkbaar was er een factuur op 19/11 die ik NIET ONTVANGEN heb en ook niet betaald heb natuurlijk. nb jullie mail zat ook niet in mijne spam.
Plots verschijnt er op 16/1 een 2de herinnering om te betalen (ook de 1ste herinnering heb ik niet ontvangen) en wordt mijn abonnement stopgezet.
Ik betaal uiteraard onmiddellijk.
Is het normaal dat na 5 dagen (en ook na telefonisch contact met jullie diensten) er nog steeds geen krant in mijn bus zit?
Zo een klant behandelen die al tientallen jaren bij HLN zit begrijp ik niet.
Wat is de oplossing?
Nb en telefonisch contact opnemen met jullie diensten is ook gene kado.
Groetjes van een ontevreden klant.
Syoen Norbert
23/11/2023 om 16:42vandaag weer geen krant ontvangen !!!
zo kan dat toch niet verder !!!
vanessa hellemans
14/02/2024 om 15:27Ik ben al bezig van 30/11/2023 om de terugbetaling te ontvangen na het overlijden van mijn mama, we zijn vandaag 14/02/2024 en desondanks de vele e-mails helaas nog steeds geen betaling ontvangen. En we kunnen jullie helaas telefonisch ook niet bereiken, is de volgende stap een aangetekend schrijven?
Vanderstappen Freddy
31/05/2024 om 11:19Ik kan niet alles digitaal bekijken (filmpjes) en krijg steeds het antwoord “ons systeem werkt niet optimaal”. Geen efficiënte reactie, ik heb tweemaal mijn wachtwoord veranderd, volledig volgens de juiste procedure en steeds vind ik in mijn account het oude wachtwoord. Telefonisch contact is onmogelijk; jullie admininstratie is een ramp.
ANDRE BUEKERS
24/08/2024 om 17:14U kunt geen klacht indienen. Mogelijke redenen: het abonnement is nog niet gestart of al stopgezet, de bezorging is tijdelijk gepauzeerd, er is mogelijk een betaalachterstand.
Geen krant op 24.8 en ik kan Humo Kijkt niet koppelen aan mijn abonnement ! Mijn betalingen volgen nochtans strikt !!!!!!!
FOUT: FOUT: verificatie met reCAPTCHA mislukt.Probeer het opnieuw.
« Terug
Vanuytven Fons
27/11/2024 om 12:14Schandalig. Weer geen krant vandaag , een terugbetaling van kleine 2 euro weegt niet op tegen de kostprijs : 3,5 euro die ik nu moet betalen in de krantenwinkel. Is i”edere wee”k het geval !!! Dat kan toch zo niet blijven. !!!!!!
kurt vinckier
25/06/2025 om 18:03mijn krant niet gehad van morgen
ingrid
26/06/2025 om 13:03ramp! al dagen proberen telefonisch of via chat binnen te komen
onmogelijk!
Vanloocke Rudy
26/06/2025 om 13:14Deze keer nu niet HLN, maar Nieuwsblad ontvangen. HLN-app blijft geblokkeerd, ondanks nieuw wachtwoord. Chatbox verwijst naar betalende IT-firma ???
Ik ben al +_ 30 jaar klant van HLN., misschien is dat stilaan te lang.
van roey Lydia
03/07/2025 om 10:2703/07/2025
al 2 dagen weer geen krant gekregen
kan niet geholpen worden steeds hetzelfde antwoord
Van Camfort Raf
31/07/2025 om 12:48Hebben vandaag 31/07/2025 weer geen krant ontvangen.
Graag zou ik Cheques krijgen om de krant gratis af te halen.
Indien niet, ga ik mijn abonnement opzeggen want ik betaal hiervoor en zo kan het niet langer. We moeten minstens 2x per week zelf een krant kopen. Dit is toch geen service waardig.
Harry Gheysens
09/08/2025 om 09:14Voor de zoveelste keer geen hln ontvangen ofwel verkeerde krant. Ben het bijna beu , hoe lang sleept dat leveringsprobleem nu al aan. Zal er straks zelf de stekker uit trekken. Weg met hln.
germain de stoop
14/08/2025 om 15:29a1003192850 klant
ik heb een compleet abonnement
van start 12-10-24
duur 3jaar
kan ik nog een beter contract krijgen ben 73 jaar
De Waegenaere Eric
23/09/2025 om 15:40Terug mijn krant het laatste nieuws niet gekregen .Mijn klant nummer is A1003369740 postcode 8300
Jules Lochie
28/09/2025 om 11:06Als uw krant op hun mediagroep niet bekwaam is om een goede bezorger te kiezen dan stopt het voor mij. Ik zal mijn abonnement van meer dan 50 jaar als lezer niet meer verlengen en vele trouwe lezers zullen volgen.
Schrijf maar eens een artikel in uw krant over het ongenoegen van de mensen hierover.
Een krant een beetje te laat leveren kan nog maar op een week drie dagen geen krant bezorgen is ofwel slechte wil of onkunde
Wendrickx
03/11/2025 om 14:40HLN – wordt steeds te laat of niet bezorgd op het adres Vaartstraat 25 – 2235 Hulshout. De waardecheques die u per mail toestuurde, die zijn niet meer geldig. En de krantenwinkels die beschikken niet eens meer over voldoende kranten. Mijn ouders zijn 93 en 88 jaar. Dat is de reden dat de krant aan huis dient te worden geleverd. Met uw fantastische omschakeling van een goede bezorging naar een waardeloze bezorging krijgt u een dikke vette 10 ! Zeer teleurstellend . Hoe moeilijk kan het zijn om een krant tijdig in een brievenbus te stoppen. Nochtans is uw abonnement meer dan duur genoeg. U scoort eveneens ookz zeer hoog met uw telefonische bereikbaarheid. Waardeloos. Zie graag een duidelijke nette oplossing tegemoet.
joris mees
21/01/2026 om 06:52Blijkbaar was er een factuur op 19/11 die ik NIET ONTVANGEN heb en ook niet betaald heb natuurlijk. nb jullie mail zat ook niet in mijne spam.
Plots verschijnt er op 16/1 een 2de herinnering om te betalen (ook de 1ste herinnering heb ik niet ontvangen) en wordt mijn abonnement stopgezet.
Ik betaal uiteraard onmiddellijk.
Is het normaal dat na 5 dagen (en ook na telefonisch contact met jullie diensten) er nog steeds geen krant in mijn bus zit?
Zo een klant behandelen die al tientallen jaren bij HLN zit begrijp ik niet.
Wat is de oplossing?
Nb en telefonisch contact opnemen met jullie diensten is ook gene kado.
Groetjes van een ontevreden klant.