Logo GLS

GLS

Geverifieerd 5.4/10 Koerierdienst
Mailen

Contactgegevens klantendienst GLS

Goed om te weten

  • GLS waarschuwt voor valse nummers die zich als GLS voordoen: die beginnen meestal met 070 of 090X en zijn betalende nummers.
  • Een pakket in een Parcel Shop of Parcel Locker haal je af binnen 9 werkdagen, met een geldig ID en je pakketnummer of track-ID.
  • Met een volmacht laat GLS je pakket op een afgesproken plek achter, zoals je garage. Die volmacht zeg je op met een ondertekend verzoek aan je dichtstbijzijnde GLS-depot.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van GLS

Heeft GLS een telefoonnummer voor de klantendienst?
GLS biedt geen publiek telefoonnummer aan voor de klantendienst. Je bereikt hen via e-mail, het contactformulier, social media. Pas op voor websites die wel een (duur) nummer aanbieden — dat is geen officieel kanaal.
Wat is het e-mailadres van de klantendienst van GLS?
Je bereikt de klantendienst van GLS via [email protected].
Wanneer is de klantendienst van GLS bereikbaar?
De openingsuren van de klantendienst van GLS zijn: ma–vr 08:00 - 18:00, za–zo GESLOTEN. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

Geraak je er niet uit met GLS?

Dien eerst een klacht in bij GLS zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Ombudsdienst voor de postsector (ombudsman poste) — Bemiddelt gratis bij geschillen met een post- of pakketbedrijf (bpost, DHL, DPD, FedEx, GLS, Mondial Relay, PostNL, UPS, ...), nadat je eerst bij de klantendienst van het bedrijf hebt geklaagd; je hebt daarvoor tot een jaar na de beslissing van het bedrijf.
  • Consumentenombudsdienst — Bemiddelt gratis in geschillen die niet onder een andere ombudsdienst vallen, zoals klachten over maaltijdbezorgers als Deliveroo en Uber Eats.
  • Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt je gratis als je een geschil hebt met een onderneming in een ander EU-land, bijvoorbeeld bij een levering van een buitenlandse webshop of koerier.

Beoordelingen (2)

5.4/10

Gebaseerd op 2beoordelingen van bezoekers van Klantendienst.be.

  • john klerk
    28 augustus 2025
    8

    die zijn goed

  • voegwerken Stima
    15 mei 2024
    1.5

    niet te bereiken en mijn pakketten worden maar NIET geleverd

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten

Logo dpd

dpd

070/222 222 (€ 0.30 per minuut). Houd je pakketnummer bij de hand als je ons contacteert.

1.8
Koerierdienst
Bereikbaar via telefoon, contactformulier en website Bekijken — klantendienst dpd

Budbee

Pakketdienst met avondlevering aan huis en pakketautomaten in Vlaanderen en Brussel.

Koerierdienst
Bereikbaar via telefoon, contactformulier en website Bekijken — klantendienst Budbee

Deliveroo

Onlineplatform voor de bezorging van maaltijden en boodschappen in België.

Koerierdienst Webshops
Bereikbaar via telefoon, e-mail, contactformulier en website Bekijken — klantendienst Deliveroo