Logo De Watergroep

De Watergroep

Geverifieerd Waterbedrijf
Bellen Mailen

Contactgegevens klantendienst De Watergroep

Over de klantendienst van De Watergroep

Een dringend probleem? Neem dan contact op via ons klantennummer 02 238 96 99 (zowel binnen als buiten de kantooruren).

Veelgestelde vragen over de klantendienst van De Watergroep

Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van De Watergroep?
Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van De Watergroep is 02 238 96 99. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.
Wat is het e-mailadres van de klantendienst van De Watergroep?
Je bereikt de klantendienst van De Watergroep via [email protected].
Wanneer is de klantendienst van De Watergroep bereikbaar?
De openingsuren van de klantendienst van De Watergroep zijn: ma–vr 08:00 - 17:00, za–zo GESLOTEN. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

Geraak je er niet uit met De Watergroep?

Dien eerst een klacht in bij De Watergroep zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Vlaamse Milieumaatschappij (VMM) – Toezicht waterbedrijven — Behandelt in tweede lijn klachten over Vlaamse waterbedrijven: de toezichthouders gaan na of het Algemeen Waterverkoopreglement correct werd toegepast. Dat kan pas nadat je klacht bij het waterbedrijf zelf is afgehandeld. Je dient in via [email protected], samen met je klacht en het antwoord van het bedrijf.
  • BRUGEL – Geschillendienst (water) — Bevoegd voor klachten van gebruikers in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest tegen de wateroperatoren VIVAQUA en Hydria. Dat geldt voor klachten over de algemene verkoopvoorwaarden of de tarieven, nadat je eerst bij de operator zelf hebt geklaagd.

Beoordelingen (3)

  • MOLDOVAN CIPRIAN
    17 december 2025
    3.5

    Hallo, mijn naam is Moldovan Ciprian, gevestigd te [adres verwijderd], klantrekening: [klantnummer verwijderd]. Ik heb de regularisatiefactuur: FAK255435291/05.11.2025 ontvangen en ik ben verbaasd over het bedrag dat u vraagt. Uiteraard is de waarde vastgesteld op basis van de meterstand die ik u heb toegestuurd. Er moet ergens een fout zijn gemaakt, want het waterverbruik van mijn gezin is constant, zoals het altijd is geweest. Wij zijn met twee volwassenen en twee kinderen van 6 en 11 jaar. Stuur alstublief iemand om te controleren of de watermeter niet defect is, want soms draait de klok en zijn alle kranen gesloten. Of er kan sprake zijn van een scheur in een waterleiding. Ik kan echt nergens zo’n bedrag betalen omdat onze financiele middelen beperkt zijn. Ik werk nog maar een tijdje omdat mijn vrouw erg ziek is en ongeveer 3 maanden on het neuropsychiatrisch ziekenhuis in Sint-Truiden was opgenomen. Momenteel is ze nog steeds niet arbeidsgeschikt en hebben we ook twee schoolkinderen voor wie we moeten zorgen voor fatsoenlijke levensomstandigheden. Dank u en ik wacht op uw antwoord.

  • Antoine Van SPEYBROECK
    31 augustus 2025

    heb een Email ontvangen van Farys/Dev Watergroep( Waterunie)<[email protected] ze vragen mijn gegevens in te geven ik denk klopt niet graag antwoord

  • Himpe Ann
    30 november 2023

    Wij kregen een nieuwe meter van jullie. Ik deelde op 31 oktober onze meterstand in nl. 4m”. Maar het meternummer was niet juist. Dus nu : Meternummer :220319364 Meterstand : 6 m

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten

Logo Aquafin

Aquafin

Vlaams bedrijf dat riolen, pompstations en zuiveringsinstallaties voor afvalwater bouwt en beheert

Waterbedrijf
Bereikbaar via telefoon, e-mail, contactformulier en website Bekijken — klantendienst Aquafin