Beoordelingen

297 ervaringen van bezoekers met Belgische klantendiensten. Het doel: klantendiensten aanzetten om hun service te verbeteren.

Alle beoordelingen

226–250 van 297
  • deboeverie Corinne
    30 september 2023 · over Colruyt
    4

    Geachte, Ik ben reeds jaren klant bij jullie nog voor jullie nieuwe winkel open ging in kuurne ,colruyt in het ring shopping center Wat mij eigenlijk stoort is in bepaalde winkels dus in kortrijk en kuurne zelf is dat de koffiemachines regelmatig uit dienst zijn , wat natuurlijk kan gebeuren maar het personneel zet dan een bericht met tydelijk buiten gebruik, maar dat tijdelijk duurt heel lang voor het koffiemachien hersteld wordt , wat mij echter heel erg stoort is dat de wijnproeverij wel altijd doorgaat en dit niet zo verstandig is van colruyt Mensen moeten straks na boodschappen terug de baan op en wij als klanten zien ook wel dat er koppels komen om zogezegd te proeven , maar het blijft echter niet bij 1,2,3 kleine glaasjes , sommige mensen hebben daar dan ook hun bedenkingen bij ,tja den drank blijft open maar de koffiemachine waar niemand dronken of tipsee van wordt tja ik zou toch beleefd met aanvraag willen vragen om de koffiemachines ttijdig te willen herstellen aub,valt ook op dat dit minder gebeurde voor onze vriend CORONA of heb ik het mis ik blijf bij mijn besluit dat men,meer kan genieten van een tas goeie koffie , dan dat rode of witte gevaarlijke spul Vele winkels bieden trouwens hun klanten koffie aan Groeten

  • freddy terneu
    30 september 2023 · over Dela
    2

    Beste, Ontgoocheling tot en met als ik vrijdagmorgen 29/09/2023 na weken gesukkel met tot ettelijke keren toe gevraagde documenten, die ik dan nog aangetekend heb verstuurd de bevestiging kreeg dat de terug te betalen premie zou gestort zijn op 29/09/2023 dat had ze gezien op het scherm, niets is minder waar, beloven om er vanaf te zijn en bevestigen dat de overschrijving die ik van een dame van de klantendienst die ik aan de telefoon kreeg en verzekerde dat de storting 100% op de rekening zou staan in de loop van de namiddag op vermelde datum 29/09/2023, instant overschrijvingen kunnen meteen gebeuren dus, wat blijkt er staat nog niets op mijn rekening, dus sturen ze me nogmaals met een kluitje in het riet, betreffende de polissen 470168536997 en 470168539389 , van oprechtheid gesproken kan dat tellen

  • Jean Paul Mahieu
    27 september 2023 · over bpost
    2

    pakje kon niet geleverd worden door de postbode vandaag om 12:52. De postbode heeft je adres niet gevonden. Hij probeert je pakje de volgende werkdag opnieuw aan te bieden. Dit is de boodschap die ik daarnet kreeg. Speciaal thuisgebleven opdat de postman zou kunnen leveren tussen de afgesproken uren. Probleem is wellicht dat de postman analfabeet is gezien hij het adres niet vond. Dus zal hij dan wellicht ook niet in de mogelijkheid zijn morgen te leveren gezien hij het adres niet vinden kon vandaag. k Zal dan ook morgen maar gans de dag thuisblijven in de hoop dat er dan toch een postman het adres vinden kan. Ah en ’t is reeds de tweede keer dat ik zoiet ervaar met bpost. Van goeie service gesproken.

  • roger de boeck
    22 september 2023 · over Bol.com
    2

    belooft om te leveren maar toch niet voldaan en dat haat ik

  • Johnny
    20 september 2023 · over Lidl
    2.5

    Veel artikelen zonder prijs er bij als je dan dat ga vragen zuchten ze en tegen hun zin en na lang wachten krijgt je een antwoord

  • Desmet hilde
    15 september 2023 · over Shein
    1.5

    Klantendienst is slecht, ik wil aangeven dat ik geen retourlabel heb ontvangen maar kom altijd op een engelse computer terrecht 😡

  • tournoy
    13 september 2023 · over Scarlet
    2

    slechte verbinding of geen

  • frooninckx boudewijn
    11 september 2023 · over NMBS

    ik ben ondertussen 64 jaar en sinds 2021 op pensioen aan de hand van de nodige documenten heb ik via mijn ziekenkas recht op een sociaal tarief dus ook een buskaart aan 56 euro mijn vraag is nu heb ik ook recht aan vermindert of sociaal tarief bij NMBS en hoe kan ik dat eventueel aantonen dat ik er recht op heb moet ik eventueel vertrekuren respecteren of andere met dank en groeten Boudewijn Frooninckx

  • dre
    10 september 2023 · over Farys
    2

    geen enkel email adress te vincen vazn jullie

  • Tony Petiels
    5 september 2023 · over TotalEnergies
    1

    Vijf sterren voor klantendienst. Je moest verlegen zijn. Heb nog nooit zo slecht tegengekomen. Geef mij maar Lampirus. Dat was tenminste service . Ik moet gewoon een simpele vraag stellen over een onterechte herinnering. Ze laten mij een half uur aan telefoon hangen. Zodat de belminuten mij meer gekost hebben dan het bedrag waarover het gaat. Jullie site zit zo ingewikkeld in elkaar dat je niet eens een email adres vind voor een simpel vraagje. Als ik je telefonisch contacteerde en al de lijnen zijn altijd bezet dan moeten jullie meer personeel aanwerven Groeten, Tony Petiels

  • Van Cauwenberg
    5 september 2023 · over TotalEnergies
    2

    ik heb nog altijd geen voorschot faktuur gekregen ( papier ) kunnen jullie daar eens dringend werk van maken , kom niet af met een boete want jullie zin in de fout .

  • Boze klant
    5 september 2023 · over Belfius
    1

    Onvoorstelbaar, zo’n slechte service!! telefoneren moet je zeker niet doen, zéker niet voor dringende gevallen… de wachtrijen kosten u een fortuin en ge krijgt niemand aanneemt lijn! verschillende nummers geprobeerd, en mailen… my God, waar is de tijd dat ge gewoon een kantoor kon binnen stappen en je direct geholpen werd!

  • Pysmennyi christiaan
    4 september 2023 · over Shein
    2.5

    Ik heb op 3/8/2023 een bestselling terug gezonden per post op eigen kosten , daar ik niet wist hoe je dit moest doen . Ik had de gegevens van dat op het packet stond dat naar mij werd gezonden bij gevoegt in het terug gezonden packet met uit leg bij . En hen rond de 8 a 10 mails gestuurd en op al deze mails nog geen enkel repons gekreggen , maar krijg wel mails met aan biedingen om te kopen ! Waarom zet shein geen deftig adres te zien waar ge contakt kunt met nemen , ik voel mij als klant gewoon langs de kant gezet en hoop Dat er velen dit zullen lezen

  • Van Cauwenberg
    4 september 2023 · over TotalEnergies
    1.5

    Beste welke beoordeling zou u geven als langs de telefoon al drie keer geprobeerd hebt binnen te raken en 14 minutten gewacht heb met een lach muziekje 3X ook langs de computer niet bij de klanten dienst geraakt dan begin je u al af te vragen of die er wel is en dan zal je wel raden wat de beoordeling is . grg

  • Dimitri Verhelst
    26 augustus 2023 · over Belfius
    1.5

    gisteren avond tijdens de openingstijden niet binnen geraakt. nu opnieuw niet. ben ondertussen terug 1/2u aan het wachten. ik ben op 2 nummers aan het bellen en aan het wachten op een medewerker op de chat ….

  • Van Nieuwenhove Bert
    25 augustus 2023 · over Telenet
    1.5

    Nu is het echt duidelijk da je zeker niet bij telenet moet zijn voor de sevice. 3weken wachten om overgeschakkeld te kunnen worden van orange naar telenet. eindelijk overgeschakend werk mn gsm niet.uitleg van telenet een server foutje.orange sim kaart is afgesloten telenet sim kaart werk niet. uitleg aan de telefoon wat er nu moet gebeuren??? Zeggen ze doodleuk een weekendje geen gsm he mijnheer. proximus zal me van harte welkom heten denk ik dan. Grtjs Bert Van Nieuwenhove en hopenlijk tot nooit meer

  • colaers hendrik
    24 augustus 2023 · over Scarlet
    1

    ik ben bedrogen met mijn nieuwe aansluiting ik krijg niet wat ik gevraagd heb, gij hebt een zeer slechte service

  • franky de smedt
    22 augustus 2023 · over TUI
    2

    Wij gaan al jaaaarren met tui op reis , wij zijn geen klagers , voor 1 keer hebben wij een klacht ingediend , en hij wordt behandeld alsof het normaal is , dat je 3 nachten niet kan slapen wegens te veel lawaai door andere dronken gasten terwijl het hotel in jullie brochure staat als familiehotel . terplaatse is er ook niemand van tui die iets doet of kan doen. Vroeger had tui een goede service , nu is het van trek je plan . Waarom dan nog boeken bij een reisbureau als de klant toch maar een nummer is . Steeds tevreden geweest van tui , maar deze keer heel erg ontgoocheld.

  • Bart Joosten
    22 augustus 2023 · over De Tijd
    1

    Klantenservice = niets waard

  • Marc Ceulemans
    22 augustus 2023 · over Luminus
    2

    Contract al meer dan een maand onderbroken wegens een fout in de toewijzing van de meters voor gas en electriciteit door Fluvius. ?

  • Marc
    22 augustus 2023 · over Lidl
    1.5

    ze doen niks voor hun klanten veel bla bla bla

  • S. Anoniem
    15 augustus 2023 · over Eneco
    1.5

    Uitbetaling winterpremie 2022 van de overheid premie 1 goedgekeurd mei2023. Einde augustus 2023 nog steeds niet uitbetaald of in mindering gebracht op het factuur. Achterlijke achterliggende diensten weigeren me terug te contacteren. Zijn niet te bereiken via mail of telefoon. Enkel intern ticket systeem dat geen meter opschiet! Nooit meer eneco bah slechte service als je in problemen zit!

  • thienpont mariette
    15 augustus 2023 · over Klarna
    3

    geachte deze week afspraak gemaakt per tl ,,dat er een onderzoek ging gebeure die zeker in orde ging komen ,,nu kryg ik berichte dat ik dringend moet belle naar 32.38086872 dat was niet de afspraak ,voor dossier 95959629 ;alles ging in orde komen ,met een zeer goede uitleg over de kwestie betalingen ,,de dame aan de tl heeft het belooft ,nu herbegint het terug ,er moet een einde aan komen ,was wel tl in belgie en in het nederlands ,ik wil eeen volledige opheldering ,,de dame heeft zelf gezegd dat niks klopte ,ik hoop op een oprechte medewerking ,th m

  • eveline meuris
    7 augustus 2023 · over Albert Heijn
    3

    mijn online reservering van donderdag 3/8 met leveringsmoment za 5/8 na 18. u. werd niet geleverd. De bestelling zit nog in mijn winkelmandje. Wat moet ik doen ?

  • Johan feys
    7 augustus 2023 · over Shein
    2

    Ik heb nog steeds een deel van mijn paket niet ontvangen ! Heb overal nagevraagd en het is nergens te vinden GsON8F20600N833 Ik weiger dit te betalen