Beoordelingen

Klantenservice = niets waard

Contract al meer dan een maand onderbroken wegens een fout in de toewijzing van de meters voor gas en electriciteit door Fluvius. ?

ze doen niks voor hun klanten veel bla bla bla

Uitbetaling winterpremie 2022 van de overheid premie 1 goedgekeurd mei2023. Einde augustus 2023 nog steeds niet uitbetaald of in mindering gebracht op het factuur. Achterlijke achterliggende diensten weigeren me terug te contacteren. Zijn niet te bereiken via mail of telefoon. Enkel intern ticket systeem dat geen meter opschiet! Nooit meer eneco bah slechte service als je in problemen zit!

geachte deze week afspraak gemaakt per tl ,,dat er een onderzoek ging gebeure die zeker in orde ging komen ,,nu kryg ik berichte dat ik dringend moet belle naar 32.38086872 dat was niet de afspraak ,voor dossier 95959629 ;alles ging in orde komen ,met een zeer goede uitleg over de kwestie betalingen ,,de dame aan de tl heeft het belooft ,nu herbegint het terug ,er moet een einde aan komen ,was wel tl in belgie en in het nederlands ,ik wil eeen volledige opheldering ,,de dame heeft zelf gezegd dat niks klopte ,ik hoop op een oprechte medewerking ,th m

mijn online reservering van donderdag 3/8 met leveringsmoment za 5/8 na 18. u. werd niet geleverd. De bestelling zit nog in mijn winkelmandje. Wat moet ik doen ?

Ik heb nog steeds een deel van mijn paket niet ontvangen ! Heb overal nagevraagd en het is nergens te vinden GsON8F20600N833 Ik weiger dit te betalen

klantendienst niet bereikbaar verplicht om de ombusman in te schakelen

Onmogelijk om Proximus via mail te bereiken. Het forum kan ik niet bereiken, als ik de procedure ‘vergeten wachtwoord’ invoer dan draai ik rondjes maar raak niet binnen

deze service kan u beter niet aanbieden..hopeloos

Ik vroeg u mijn afrekening van 1 juli 2023 te verbeteren door ze te verminderen met 30@ voor wederinvoegestelling. Deze herstart was te wijten aan problemen bij u en kan mij dus niet aangerekend worden. U zou mij antwoorden maar dat is nog niet gebeurd.

gisteren probleem met proximus TV gemeld van mijn 92-jarige tante. Meer dan een half uur contact gehad met de helpdesk via mijn (telenet) GSM, drie maal uitgegooid tijdens de aanmelding. Uiteindelijk toch tot besluit gekomen dat de tv-box niet werkt en dat er een nieuwe wordt opgestuurd. Vandaag nog steeds niks, want B-post heeft misschien leverproblemen? Zoek dan iemand die geen problemen heeft om te leveren. Dit is geen slechte service, dit is GEEN service. Laat staan de oplossing die wordt aangeboden. Kan een alleenstaande hoogbejaarde zelfstandig een tv-box aansluiten? Ik denk het niet.

kan filters niet uitschakelen en kan zo niet zien wat ik wil weten

Onmogelijk om de klantendienst te bereiken.

Daar mijn moeder (Bemelmans Jeannette klantnummer: E13679329 ) nu in een zorgcentrum woont hadden wij graag haar voorschotten gas en elektriciteit verminderd. Vriendelijke groeten, Ria Vanderhallen (dochter)

onmogelijk iemand aan de lijn te krijgen!!!! Wij moeten een nieuw rekeningnummer doorgeven ivm domiciliering. of misschien beter nieuwe leverancier !!!!

Bij Eneco gijzelen ze hun klanten omdat ze niet instaat zijn een afrekening te maken door softwareproblemen. Houdt al maanden aan. Hierdoor is het onmogelijk te gaan vergelijken op VREG. Helpdesk medewerker Pieter-Jan lacht het allemaal weg; tegen dat er iemand naar uw klacht zal luisteren zijn de problemen opgelost. Maar heeft geen greintje begrip dat het in dit klimaat van energiecrisis belangrijk is dit allemaal op te kunnen volgen.

TRIESTIG JULLIE DREIGENDE BERICHTEN… vandaag een brief van proximus ontvangen, recommandé zogezegd….. sluit mij maar af, er zijn betere providers….. kzie je personeel zo afvloeien…..

ik heb waterstand doorgegevenop 22-08-22 15 08h klant nr.10061798 ik heb geen bevesteging gekregen dank u

Ik heb gisteren test genomen met pickx sports, met de bedoeling voetbal via mijn desktop te bekijken. Vermits jullie er niet in slagen dat in perfecte omstandigheden te doen verzoek ik u onmiddellijk een einde te stellen aan deze kennismaking. Ik zal die dienstverlening wel bekomen via Eleven Sport of via een andere provider. Klungelaars.

OP 28/04/2022 werd mijn facebookaccount gehackt en werd mijn accoount eerst geblokkeerd en vervolgens verwijderd. Ik heb alle mogelijke pogingen gedaan om een herevaluatie te krijgen. Omwille van personeelstekort zou het iets langer duren of zelfs helemaal niet. Ik heb de klantendienst NOOIT kunnen bereiken omwille van de geblokkeerde account. Klantendienst nooit gezien of gehoord ondanks tientallen mails, berichten enz…

geen contact te krijgen bij jullie zowel klantendienst als de kantoren zal dan ook zeker geen klanten aanbevelen

Ik probeer al weken mijn rekeningen af te sluiten , maar er komt geen respons . Op de vraag of jullie mij willen telefonisch contacteren …geen respons . Ook kan ik jullie telefonisch niet bereiken

Totaal geen antwoord

vandaag maar de helft van mijn online bestelling ontvangen. Ik heb dit gemeld aan de chauffeur maar deze kon daarop niet antwoorden “zou eventueel terugkomen als er een vergissing is”. Daarop klantendienst gebeld: lang moeten wachten en nadat ik uiteindelijk een persoon aan de lijn kreeg ging deze het nakijken. Na 10 minuten aan de lijn blijven, nog steeds geen reactie. Ook chat niet beschikbaar. Zeer teleurgesteld in de communicatie met Delhaize! maar wat met mijn niet geleverde bestelling die wel betaald is!