Logo Facebook

Facebook

Geverifieerd 3.5/10 Diensten
Contactformulier

Contactgegevens klantendienst Facebook

Over de klantendienst van Facebook

Facebook is het sociale netwerk van Meta waarop je berichten, foto's en video's deelt, groepen en pagina's volgt en met anderen chat. Bij het Helpcentrum kun je terecht voor aanmeldproblemen, gehackte accounts, privacy-instellingen en het melden van inhoud. Een algemeen openbaar telefoonnummer voor klantenservice bestaat niet: hulp verloopt via de artikels en formulieren van het Helpcentrum en via de Meta AI-supportassistent in de app.

Goed om te weten

  • Is je account gehackt, ga dan naar www.facebook.com/hacked. Gebruik daarvoor zo mogelijk een toestel waarmee je al eerder bij Facebook aangemeld was.
  • Hulp van een medewerker via chat en e-mail krijg je alleen met een actief Meta Verified-abonnement. Je krijgt dan een case-ID dat je bij elke opvolging vermeldt.
  • Reageer je niet binnen 7 dagen op de Meta Verified-supportmedewerker, dan wordt je case automatisch gesloten. Een gesloten case kan niet opnieuw worden geopend: je moet een nieuwe indienen.
  • Adverteerders hebben een apart kanaal: zij nemen contact op via de startpagina voor zakelijke support van Meta.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van Facebook

Heeft Facebook een telefoonnummer voor de klantendienst?
Facebook biedt geen publiek telefoonnummer aan voor de klantendienst. Je bereikt hen via het contactformulier. Pas op voor websites die wel een (duur) nummer aanbieden — dat is geen officieel kanaal.

Geraak je er niet uit met Facebook?

Dien eerst een klacht in bij Facebook zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Consumentenombudsdienst — Bemiddelt gratis tussen consumenten en bedrijven bij geschillen waarvoor geen andere ombudsdienst bevoegd is, zoals klachten over autoverhuur, glasherstel of online platformen.
  • Federale Ombudsman — Behandelt gratis klachten over federale overheidsdiensten, zoals FOD Financiën en de DIV, nadat je je probleem eerst zelf aan die dienst hebt voorgelegd.
  • Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt gratis bij problemen met een dienstverlener in een ander EU-land, IJsland, Noorwegen of het VK, bijvoorbeeld een platform dat vanuit Ierland of een ander EU-land werkt.

Beoordelingen (4)

3.5/10

Gebaseerd op 4beoordelingen van bezoekers van Klantendienst.be.

  • Kim Goethals
    20 augustus 2026
    1

    Geen klantendienst geen hulp . Niemand te bereiken

  • SEPPE
    10 januari 2026

    HEY IK HEB EEN VRAAG ik heb vorige week angetekent en er staat dat ik het nog steet ni kan gebruiken

  • Sneyers
    18 december 2025
    1

    verwijder jullie

  • Van de Wauwer Patrick
    29 juli 2022
    1.5

    OP 28/04/2022 werd mijn facebookaccount gehackt en werd mijn accoount eerst geblokkeerd en vervolgens verwijderd. Ik heb alle mogelijke pogingen gedaan om een herevaluatie te krijgen. Omwille van personeelstekort zou het iets langer duren of zelfs helemaal niet. Ik heb de klantendienst NOOIT kunnen bereiken omwille van de geblokkeerde account. Klantendienst nooit gezien of gehoord ondanks tientallen mails, berichten enz…

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten

Logo Doccle

Doccle

Belgisch digitaal platform om facturen, loonbrieven en andere documenten te ontvangen en te bewaren

1.5
Diensten Financiële diensten
Bereikbaar via e-mail, contactformulier en website Bekijken — klantendienst Doccle

Acerta

Sociaal secretariaat, ondernemingsloket en sociaal verzekeringsfonds voor zelfstandigen en werkgevers in België.

Diensten
Bereikbaar via contactformulier en website Bekijken — klantendienst Acerta