Beste Mevrouw, Meneer,
ik zou graag een tussentijdse factuur willen.
Klantennr.: E 12517996
Datum voor de factuur: 01-06-2022
Meterstanden:
Gas: 11514 m3
Elektriciteit dagtarief : 12321 Kwh
Elektriciteit nachttarief : 12371 Kwh
Vriendelijke groeten , hopende op een spoedig antwoord,
Dirk matthys
Daar mijn moeder (Bemelmans Jeannette klantnummer: E13679329 ) nu in een zorgcentrum woont hadden wij graag haar voorschotten gas en elektriciteit verminderd.
Vriendelijke groeten,
Ria Vanderhallen (dochter)
welke beoordeling zou u geven als langs de telefoon al drie keer geprobeerd hebt binnen te raken en 14 minutten gewacht heb met een lach muziekje 3X
ook langs de computer niet bij de klanten dienst geraakt dan begin je u al af te vragen of die er wel is en dan zal je wel raden wat de beoordeling is .
grg
ik heb nog altijd geen voorschot faktuur gekregen ( papier ) kunnen jullie daar eens dringend werk van maken , kom niet af met een boete want jullie zin in de fout .
Vijf sterren voor klantendienst. Je moest verlegen zijn. Heb nog nooit zo slecht tegengekomen. Geef mij maar Lampirus. Dat was tenminste service . Ik moet gewoon een simpele vraag stellen over een onterechte herinnering. Ze laten mij een half uur aan telefoon hangen. Zodat de belminuten mij meer gekost hebben dan het bedrag waarover het gaat. Jullie site zit zo ingewikkeld in elkaar dat je niet eens een email adres vind voor een simpel vraagje.
Als ik je telefonisch contacteerde en al de lijnen zijn altijd bezet dan moeten jullie meer personeel aanwerven
Groeten,
Tony Petiels
Ik heb op 1 december telefonisch contact gehad via 02/4862200 ivm de overschakeling naar “myComfort” op drie verbruiksadressen. De persoon kon mij niet verder helpen en weigerde om na het telefoontje nog een oplossing te zoeken en vooral om het mij dan te laten weten per e-mail. Héél zwakke contactpersoon! Erg spijtig voor de andere collega’s die het wél willen en doen. Vooraf ook een lange wachttijd aan de telefoon is niet bevorderend om met een rustig gemoed een gesprek te beginnen. Betreft E242276514 E242276458 en E242276513. Administratief zwak!! Ik hoop op een positieve reactie van Totalenergies. mvg Raymond Geyskens.
de peuter ludovicus
08/03/2022 om 20:32Ik ben ludo de peuter ik wil terug contract bij jullie aub konen jullie mij helpen aub bij lampiris
Referentie : E13730745
Dirk Matthys
17/06/2022 om 17:21Beste Mevrouw, Meneer,
ik zou graag een tussentijdse factuur willen.
Klantennr.: E 12517996
Datum voor de factuur: 01-06-2022
Meterstanden:
Gas: 11514 m3
Elektriciteit dagtarief : 12321 Kwh
Elektriciteit nachttarief : 12371 Kwh
Vriendelijke groeten , hopende op een spoedig antwoord,
Dirk matthys
Bemelmans Jeannette
04/09/2022 om 13:46Daar mijn moeder (Bemelmans Jeannette klantnummer: E13679329 ) nu in een zorgcentrum woont hadden wij graag haar voorschotten gas en elektriciteit verminderd.
Vriendelijke groeten,
Ria Vanderhallen (dochter)
Van Cauwenberg
04/09/2023 om 15:04Beste
welke beoordeling zou u geven als langs de telefoon al drie keer geprobeerd hebt binnen te raken en 14 minutten gewacht heb met een lach muziekje 3X
ook langs de computer niet bij de klanten dienst geraakt dan begin je u al af te vragen of die er wel is en dan zal je wel raden wat de beoordeling is .
grg
Van Cauwenberg
05/09/2023 om 15:18ik heb nog altijd geen voorschot faktuur gekregen ( papier ) kunnen jullie daar eens dringend werk van maken , kom niet af met een boete want jullie zin in de fout .
Tony Petiels
05/09/2023 om 22:02Vijf sterren voor klantendienst. Je moest verlegen zijn. Heb nog nooit zo slecht tegengekomen. Geef mij maar Lampirus. Dat was tenminste service . Ik moet gewoon een simpele vraag stellen over een onterechte herinnering. Ze laten mij een half uur aan telefoon hangen. Zodat de belminuten mij meer gekost hebben dan het bedrag waarover het gaat. Jullie site zit zo ingewikkeld in elkaar dat je niet eens een email adres vind voor een simpel vraagje.
Als ik je telefonisch contacteerde en al de lijnen zijn altijd bezet dan moeten jullie meer personeel aanwerven
Groeten,
Tony Petiels
Raymond GEYSKENS
02/12/2025 om 16:39Ik heb op 1 december telefonisch contact gehad via 02/4862200 ivm de overschakeling naar “myComfort” op drie verbruiksadressen. De persoon kon mij niet verder helpen en weigerde om na het telefoontje nog een oplossing te zoeken en vooral om het mij dan te laten weten per e-mail. Héél zwakke contactpersoon! Erg spijtig voor de andere collega’s die het wél willen en doen. Vooraf ook een lange wachttijd aan de telefoon is niet bevorderend om met een rustig gemoed een gesprek te beginnen. Betreft E242276514 E242276458 en E242276513. Administratief zwak!! Ik hoop op een positieve reactie van Totalenergies. mvg Raymond Geyskens.