Logo Ethias

Ethias

Geverifieerd 1.9/10 Verzekeringen
Bellen Mailen

Contactgegevens klantendienst Ethias

Over de klantendienst van Ethias

Ethias verzekert particulieren in België onder meer voor auto, woning, fiets, gezondheid en leven, en biedt ook spaar- en beleggingsproducten aan. Bij de klantendienst kun je terecht voor offertes, contractwijzigingen, facturen en het opvolgen van schadegevallen. Veel regel je zelf in de Klantenzone of de app. Een adviseur spreken in een kantoor kan enkel op afspraak, en je kunt ook een videogesprek inplannen.

Goed om te weten

  • Voor pechhulp met je auto in België en voor dringende hulp bij schade aan je woning bel je dag en nacht naar 011 28 28 28.
  • Ben je ziek, gewond of gestrand in het buitenland, dan bel je 24 uur op 24 naar +32 (0)11 28 28 28, bijvoorbeeld voor repatriëring of vervroegde terugkeer.
  • Voor een schuldsaldo- of overlijdensverzekering en voor spaar- en beleggingsproducten bel je het Contactcenter Leven op 011 28 27 40, op weekdagen van 9 tot 12 uur en van 14 tot 17 uur.
  • Een klacht dien je in met het online klachtenformulier of per post bij Ethias Klachtenbeheer, Prins-Bisschopssingel 73, 3500 Hasselt.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van Ethias

Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Ethias?
Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Ethias is 011 28 28 00. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.
Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Ethias?
Je bereikt de klantendienst van Ethias via [email protected].
Wanneer is de klantendienst van Ethias bereikbaar?
De openingsuren van de klantendienst van Ethias zijn: ma–vr 08:00 - 20:00, za 08:30 - 12:30. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

Geraak je er niet uit met Ethias?

Dien eerst een klacht in bij Ethias zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Ombudsman van de Verzekeringen (Ombudsman des Assurances) — De enige erkende buitengerechtelijke klachtendienst in België voor verzekeringsgeschillen: bemiddelt gratis en schriftelijk tussen consumenten en verzekeraars, verzekeringstussenpersonen of Datassur, en geeft een gemotiveerd advies.

Beoordelingen (4)

1.9/10

Gebaseerd op 4beoordelingen van bezoekers van Klantendienst.be.

  • Jeroen Hendriks
    19 januari 2026
    1

    Een schande hoe lang je moet wachten ! Als ik dar zou toepassen, dan had ik geen bedrijf meer. Overweeg nu andere maatschappij of via een makelaar. Wat werkt er wel nog in dit godvergeten land ….

  • philippe Coekaerts
    5 augustus 2025
    3

    beste, krijg bij mijn volgend factuur 10% korting op mijn autoverzekering om al zolang ongeval vrij rond te rijden en op het factuur is daar niets van op te merken moet zelfs meer betalen.

  • Carl Van der Cruyssen
    2 juli 2025
    1.5

    Het dossierbeheer omhelst niet meer dan een gegevensverzameling. Al of niet correct, nooit wordt er een vergissing van ETHIAS rechtgezet in het dossier. Mails worden niet beantwoord. Bij bezoek aan het ETHIAS Kantoor werden mijn grieven zorgvuldig genoteer en werd er gezegd dat de volgende dag ik antwoord zou krijgen. NOP . Na een week een brief die geen enkel nieuwelement bevatte en weerom absoluut niets met mijn vragen te maken had, maar de schuld werd weer duidelijk bij de client gelegd. Weer goed werk geleverd… er werd geantwoord? Correcte antwoorden op vragen dat lijkt een andere zaak en lijkt ook geen taak van de dossierbeheerders. Dossierbeheerders wordt wel heel nauw geïnterpreteerd, verwacht geen bijstand. Lijkt mij een leuke bende daar. Voor mij likt het me duidelijk, indien je niet tevreden bent bij ETHIAS? JAMMER, trek uw plan en bol het voor ons part af.

  • net@work
    10 juni 2025
    2

    Tegenwoordig kan je niemand meer spreken om iets te vragen

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten

Logo Allianz

Allianz

Verzekeraar voor particulieren en bedrijven, actief in België via makelaars

Verzekeringen
Bereikbaar via telefoon, e-mail, contactformulier en website Bekijken — klantendienst Allianz