Logo Elegant

Elegant

Geverifieerd Energieleveranciers
Bellen Mailen

Contactgegevens klantendienst Elegant

Over de klantendienst van Elegant

Elegant levert sinds 2012 elektriciteit en gas in Vlaanderen, aan gezinnen en aan zelfstandigen en kleine bedrijven, vanuit Mechelen. Bij de klantendienst kun je terecht voor facturen en voorschotten, een verhuis, zonnepanelen, het sociaal tarief of een klacht. Je belt op werkdagen van 9 tot 17 uur of je mailt via het formulier op de hulppagina; je contract en verbruik volg je zelf op in de klantenzone Mijn Elegant.

Goed om te weten

  • Bij gasreuk bel je het noodnummer 0800 65 065. Voor een stroom- of gasstoring in de toevoer contacteer je netbeheerder Fluvius op 078 35 35 00, niet Elegant.
  • Een klacht dien je in via het contactformulier; een dossierbeheerder bezorgt je binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie. Ben je daarna niet tevreden, dan kun je naar de Federale Ombudsdienst voor Energie.
  • Verhuis je, vul dan samen met de nieuwe bewoner (of de eigenaar) het energieovernamedocument in en bezorg het uiterlijk zeven dagen na je verhuis aan Elegant.

Veelgestelde vragen over de klantendienst van Elegant

Wat is het telefoonnummer van de klantendienst van Elegant?
Het officiële telefoonnummer van de klantendienst van Elegant is 015 48 11 30. Dit nummer is door Klantendienst.be gecontroleerd en geverifieerd. Je betaalt het gewone tarief van je operator.
Wat is het e-mailadres van de klantendienst van Elegant?
Je bereikt de klantendienst van Elegant via [email protected].
Wanneer is de klantendienst van Elegant bereikbaar?
De openingsuren van de klantendienst van Elegant zijn: ma–vr 09:00 - 17:00. Op feestdagen kunnen de uren afwijken.

Geraak je er niet uit met Elegant?

Dien eerst een klacht in bij Elegant zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

  • Ombudsdienst voor Energie — Federale, gratis ombudsdienst die klachten en geschillen tussen consumenten en hun elektriciteits- of gasleverancier bemiddelt, bijvoorbeeld over facturen, prijzen, contracten of verhuizingen.

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van Elegant. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.

Ook interessant

Gelijkaardige klantendiensten

Logo Luminus

Luminus

Belgische leverancier van elektriciteit en gas, ook voor zonnepanelen en laadoplossingen

1.3
Energieleveranciers
Bereikbaar via telefoon, e-mail, contactformulier en website Bekijken — klantendienst Luminus