Beoordelingen

vandaag weer geen krant ontvangen !!! zo kan dat toch niet verder !!!

ik kan mijn niet inloggen doet daar iets dank u

klantendienst niet bereikbaar, problemen dus niet opgelost doch abonnement maandelijks betaald

gisteren pas na 4 pogingen iemand aan de lijn gekregen. Die dame was wel heel vriendelijk en behulpzaam. Ze stelde voor om mij de volgende dag terug te bellen om mij toe te laten extra info te vergaren. Dat telefoontje kwam niet. Ik probeer nu al een half uur binnen te raken maar krijg steeds onmiddellijk de boodschap”probeer later opnieuw”

trekt op niks jullie klantendienst ik probeer enkel een nieuwe aansluiting te regelen hang een kwartier aan de lijn en er gebeurd niks

Dag , reeds 3x wilde ik een pakketje versturen via DPD, het opgegeven buitenlands adres werd correct aangenomen door jullie computer, wanneer ik mijn adres als afzender wilde ingeven, de naam werd aangenomen doch de computer gaf steeds ongeldige postcode of combinatie van postcode en huisnummer aan, doch deze was ongeldig. De vraag is wat doe ik verkeerd of welke gegevens moeten ingegeven worden. Grtjes Guido Hermans – Mulheim 16 bus 101 – 3650 Dilsen-Stokkem

Wij zijn een week op vakantie geweest in benidorm in de BRISA wij hebben 5 nachten amper geslapen want de kamer naast ons was heel party in de gang in de kamer en zeker op het balkon was er veel lawaai wij hebben dikwijls naar de receptie gebeld maar hielp niet klacht ingediend aan de directie hielp ook niet dan de hostess stappen laten doen hielp ook niet daarom was het geen maar een nachtmerrie aldus mijn klacht groetjes Dries Marc

de bewering: de verschillende gift cards (10, 20 en 50 euro) in onze winkels bij de kassa. IS EEN GROVE LEUGEN – klant wordt verplicht die gift cards te aanvaarden die worden opgedrongen – de verschillende cards bestellen via internet wordt hierdoor onmogelijk omdat de bevoorrading (moedwillig) wordt geboycot . een tip voor een vlotte verwerking spiegel je aan bol.com – moet je zelf ook geen kaarten aanmaken.

Vandaag voor de tweede maal efficiënt, vriendelijk en snel geholpen bij het corrigeren van een door mij verkeerd aangemaakt factuur op Carrefour Invoice. Vorig jaar door een vriendelijke dame die in geen tijd een kredietnota en een nieuwe factuur opmaakte. Deze keer door Mark die in enkele minuten tijd hetzelfde deed en ook weer op een zeer gemoedelijke manier. Goeie service is zeldzaam geworden maar deze klantendienst is top!

Voor de tweede maal ongelofelijk efficiënt en snel geholpen bij een door mezelf verkeerd aangemaakte factuur via Carrefour Invoice. in 2022 een keer door een vriendelijke dame die toen in geen tijd een kredietnota opmaakte en een correct factuur. Vandaag door Mark die in enkele minuten tijd hetzelfde deed. Dit alles op een super gemoedelijke manier. Vriendelijke en efficiënte service is vandaag de dag zeldzaam maar deze klantendienst is top!

Na dat een verkoopster er mij op wees dat mijn email adres niet correct zou zijn. Vermelde ze me dat ik contact moest opnemen met de klantendienst. Ik doe dit meestal nooit maar nu dus wel want ik zou kortingen mislopen. Het contact dat ik had met de dame van de klanten dienst was alles behalve vriendelijk. De dame schoot nogal snel in de verdeging toen ik duidelijk maakte dat hun personeel beter op de hoogte moet zijn. Want volgens haar kreeg ik ook in de winkel verkeerde info?? Zeer jammer.

Als trouwe klant van bpost ben ik enorm teleurgesteld in het bedrijf en de klantendienst , Ik verzond een pakje dat breekbaar was maar goed ingepakt met opschrift breekbaar en met verzekering zou dat geen probleem zijn , het pakje kwam volledig kapot aan waardoor het retour werd gezonden , Voor mij enorm vervelend maar dacht heb verzekering dus dat wordt geregeld . Na 2 maal info te hebben verzonden met de nodige foto’s via de procedure op de website beschadigde goederen beweerd men daar dat ze van niks weten en vragen om de foto’ door te sturen door te antwoorden op hun mail . Nu blijkt dat dit een noreply email is en dat dus niet mogelijk is , na verschillende telefoontjes word het enorm stil en geen duidelijk antwoord laat staan oplossing , ik word er moedeloos van

Op 23 september een Digicorder aangekocht in vervanging van een Digibox. willen installeren en tot stap 2 geen enkel probleem evenwel blijft de opstartprocedure hangen bij stap 3. Gewacht en gewacht en , kort gezegd, 8 x een telefoontje gehad met een medewerker. De ene beloofde dat het binnen de 24 u in orde zou zijn, de andere zei dat ze zouden terugbellen en de lijn werd tot 3 maal toe onderbroken, nog een andere zei dat het zou doorgegeven worden aan de betrokken dienst die het snel kon oplossen maar omdat het om een 2e TV ging het ook nog weken duren vooraleer de activatie kon worden gerealiseerd. Besluit de aankoop van mijn nieuwe Digicorder is een nodeloze uitgave als jullie niet kunnen instaan om deze te activeren vooral omdat hij zal worden gebruikt in de kamer van een zorgbehoevend persoon .Bedankt Telenet voor de goeie klantenservice !!!

Beste, Ik heb een citytrippakket online geboekt en wil die anuleren, ik zoek op de website naar het nr van custumor service. De uren en dagen staan erbij wanneer men kan bellen. Zondag staat vermeld van 9u tot 20u. Ik bel en kreeg als antwoord dat ze zondag gesloten zijn. Wat nu?. Ik vind dit geen service, en ben wat in paniek. Mijn citytrip is met fictienamen omdat ik wil weten hoeveel de reis ging kosten, had op doorgaan gedrukt om dat ik valiezen wou bij boeken. Er stond nergens vermeld of die er bij waren of niet. Bij de meeste site moet je dit achteraf aanduiden. Ineens was de reis geboekt en daar stond ik dan met een reis die niet klopte. Ik wil zeker een citytrip reis boeken met 2 vriendinnen maar dit zijn de verkeerde namen enz.. Custumor service dan maar bellen, maar niet op zondag. In Nederland zijn ze wel open, maar konden me niet helpen.

Geachte, Ik ben reeds jaren klant bij jullie nog voor jullie nieuwe winkel open ging in kuurne ,colruyt in het ring shopping center Wat mij eigenlijk stoort is in bepaalde winkels dus in kortrijk en kuurne zelf is dat de koffiemachines regelmatig uit dienst zijn , wat natuurlijk kan gebeuren maar het personneel zet dan een bericht met tydelijk buiten gebruik, maar dat tijdelijk duurt heel lang voor het koffiemachien hersteld wordt , wat mij echter heel erg stoort is dat de wijnproeverij wel altijd doorgaat en dit niet zo verstandig is van colruyt Mensen moeten straks na boodschappen terug de baan op en wij als klanten zien ook wel dat er koppels komen om zogezegd te proeven , maar het blijft echter niet bij 1,2,3 kleine glaasjes , sommige mensen hebben daar dan ook hun bedenkingen bij ,tja den drank blijft open maar de koffiemachine waar niemand dronken of tipsee van wordt tja ik zou toch beleefd met aanvraag willen vragen om de koffiemachines ttijdig te willen herstellen aub,valt ook op dat dit minder gebeurde voor onze vriend CORONA of heb ik het mis ik blijf bij mijn besluit dat men,meer kan genieten van een tas goeie koffie , dan dat rode of witte gevaarlijke spul Vele winkels bieden trouwens hun klanten koffie aan Groeten

Beste, Ontgoocheling tot en met als ik vrijdagmorgen 29/09/2023 na weken gesukkel met tot ettelijke keren toe gevraagde documenten, die ik dan nog aangetekend heb verstuurd de bevestiging kreeg dat de terug te betalen premie zou gestort zijn op 29/09/2023 dat had ze gezien op het scherm, niets is minder waar, beloven om er vanaf te zijn en bevestigen dat de overschrijving die ik van een dame van de klantendienst die ik aan de telefoon kreeg en verzekerde dat de storting 100% op de rekening zou staan in de loop van de namiddag op vermelde datum 29/09/2023, instant overschrijvingen kunnen meteen gebeuren dus, wat blijkt er staat nog niets op mijn rekening, dus sturen ze me nogmaals met een kluitje in het riet, betreffende de polissen 470168536997 en 470168539389 , van oprechtheid gesproken kan dat tellen

pakje kon niet geleverd worden door de postbode vandaag om 12:52. De postbode heeft je adres niet gevonden. Hij probeert je pakje de volgende werkdag opnieuw aan te bieden. Dit is de boodschap die ik daarnet kreeg. Speciaal thuisgebleven opdat de postman zou kunnen leveren tussen de afgesproken uren. Probleem is wellicht dat de postman analfabeet is gezien hij het adres niet vond. Dus zal hij dan wellicht ook niet in de mogelijkheid zijn morgen te leveren gezien hij het adres niet vinden kon vandaag. k Zal dan ook morgen maar gans de dag thuisblijven in de hoop dat er dan toch een postman het adres vinden kan. Ah en ’t is reeds de tweede keer dat ik zoiet ervaar met bpost. Van goeie service gesproken.

belooft om te leveren maar toch niet voldaan en dat haat ik

Veel artikelen zonder prijs er bij als je dan dat ga vragen zuchten ze en tegen hun zin en na lang wachten krijgt je een antwoord

Klantendienst is slecht, ik wil aangeven dat ik geen retourlabel heb ontvangen maar kom altijd op een engelse computer terrecht 😡

slechte verbinding of geen

ik ben ondertussen 64 jaar en sinds 2021 op pensioen aan de hand van de nodige documenten heb ik via mijn ziekenkas recht op een sociaal tarief dus ook een buskaart aan 56 euro mijn vraag is nu heb ik ook recht aan vermindert of sociaal tarief bij NMBS en hoe kan ik dat eventueel aantonen dat ik er recht op heb moet ik eventueel vertrekuren respecteren of andere met dank en groeten Boudewijn Frooninckx

geen enkel email adress te vincen vazn jullie

Vijf sterren voor klantendienst. Je moest verlegen zijn. Heb nog nooit zo slecht tegengekomen. Geef mij maar Lampirus. Dat was tenminste service . Ik moet gewoon een simpele vraag stellen over een onterechte herinnering. Ze laten mij een half uur aan telefoon hangen. Zodat de belminuten mij meer gekost hebben dan het bedrag waarover het gaat. Jullie site zit zo ingewikkeld in elkaar dat je niet eens een email adres vind voor een simpel vraagje. Als ik je telefonisch contacteerde en al de lijnen zijn altijd bezet dan moeten jullie meer personeel aanwerven Groeten, Tony Petiels

ik heb nog altijd geen voorschot faktuur gekregen ( papier ) kunnen jullie daar eens dringend werk van maken , kom niet af met een boete want jullie zin in de fout .