Belvilla

• Op je bankafschrift kan Belvilla Deutschland GmbH (Bremen) staan in plaats van Belvilla: die firma is de contractpartij van de betaaldienst.
• Wil je een nieuwe vakantiewoning boeken, dan vermeldt Belvilla daarvoor het nummer +32 80078790 ('Bel om te boeken').
• Ben je vergeten een kortingscode in te vullen bij je boeking, dan neem je zo snel mogelijk contact op per e-mail of via de chat.

Dien eerst een klacht in bij Belvilla zelf. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je terecht bij:

• Europees Centrum voor de Consument België (ECC België) — Helpt Belgische consumenten gratis bij een probleem met een reisbedrijf, verhuurplatform of luchtvaartmaatschappij met zetel elders in de EU, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk.
• FOD Mobiliteit en Vervoer – Directoraat-generaal Luchtvaart, dienst Passagiersrechten — Ziet toe op de Europese passagiersrechten bij vluchten en behandelt bezwaren over vertraging, annulering, instapweigering of plaatsing in een lagere klasse. Dat kan pas nadat de luchtvaartmaatschappij je klacht heeft afgewezen of niet heeft beantwoord.
• Consumentenombudsdienst — Bemiddelt gratis tussen consumenten en ondernemingen als geen andere dienst bevoegd is, bijvoorbeeld bij huurwagens, pretparken of vakantieparken. Weet je niet waar je terechtkunt, dan verwijst de dienst je door.

Er zijn nog geen beoordelingen voor de klantendienst van Belvilla. Wees de eerste die zijn ervaring deelt.