Beoordelingen

286 ervaringen van bezoekers met Belgische klantendiensten. Het doel: klantendiensten aanzetten om hun service te verbeteren.

Alle beoordelingen

126–150 van 286
  • Gervijn
    22 december 2024 · over Ryanair
    1.5

    Waitingtime … 1 hour And not yet services

  • Vanuytven Fons
    27 november 2024 · over HLN
    1.5

    Schandalig. Weer geen krant vandaag , een terugbetaling van kleine 2 euro weegt niet op tegen de kostprijs : 3,5 euro die ik nu moet betalen in de krantenwinkel. Is i”edere wee”k het geval !!! Dat kan toch zo niet blijven. !!!!!!

  • Linda Busschaert-Jannes
    23 november 2024 · over TUI
    2

    geen mailadres, messenger duurt dagen vooraleer je antwoord krijgt

  • INGRID PASSCHIER
    27 september 2024 · over TEMU
    2

    Een terugbetaling van 21/8 nog altijd niet op mijn bankrekening!! 28,96 €

  • Chris en Rita Desmet-Vandenbroecke
    25 september 2024 · over NMBS
    1.5

    Heb via app ticket gekocht. Ik krijg vervoersbewijzen na bevestiging en betaling niet binnen. Bel naar klantendienst via oud- en nieuw nummer. Krijg een onduidelijk geluid te horen, heb 4x geprobeerd en ook gewacht en werd dan verbroken. Moet morgen reizen met de trein en zal gewoon bevestigingsmail en betalingsbewijs meenemen op de trein. Is de tweede keer dat dit voorvalt. Ben anders maandelijks een teingebruiker en heb anders geen problemen.

  • Anne-Marie Boone
    24 september 2024 · over Vanden Borre
    2.5

    Ik deed een aankoop van 600 € bij Van den Borre Hasselt en door omstandigheden moest ik mijn afspraak verplaatsen, niet op het nippertje maar ruim op tijd. Een bediende van het callcenter Van den Borre meldt mij doodleuk, dat zal dan 40 € kosten. Deze persoon is ook niet gemachtigd om te onderhandelen maar ik kon ook de winkelverantwoordelijke niet aan de lijn krijgen. Eerlijk gezegd vind ik 40 € kosten om een afspraak te verplaatsen pure afzetterij. Ondertussen heb ik een oplossing gevonden opdat de afspraak kan doorgaan op het voorziene moment maar ik zal nooit nog een aankoop doen bij Van den Borre alsook mijn kinderen en kleinkinderen niet. Jammer, hoe wil je nou je bedrijf klantvriendelijk uitbouwen met zo een starre houding.

  • Ademoska
    18 september 2024 · over Shein
    3

    Beste waron ik heb geen barcode gekregt

  • Deryckere
    17 september 2024 · over Bongo
    2

    Ik krijg van mijn zoon een bongobon voor ontbijt met bubbels 2 personen. Mooi cadeau om te verzilveren tijdens mijn vakantie aan zee. Op een woensdag In juli vraag ik reservatie voor zaterdag in restaurant Honfleur Middelkerke. Antwoord: ” Dat kan voorlopig niet., alles is volzet tot na de eerste helft van augustus”. Dan maar bij Veneziana aangeklopt. Daar is geen mogelijkheid voor de hele maand augustus.De reactie op 17 augustus voor reservatie in Honfleur op 24 augustus is: “Weet u wel wat u vraagt, mijnheer ? Ik heb 30 kamers te bedienen, uw tafelreservatie kan er niet meer bij.” Op mijn bestelling van 16 september voor reservatie zaterdag 21 september krijg ik per mail: “dat kan enkel op vrijdag en daarna nemen we 2 weken verlof.” Helaas, mijn eigen zomervakantie aan zee is voorbij. Ik schaam me om mijn zoon te vertellen dat ik zijn geschenk niet heb kunnen gebruiken. Misschien kunnen Honfleur en Veneziana in Middelkerke uit de Bongo adressen geschrapt worden. Een mens wil toch van een ontbijt genieten tijdens de vakantieperiode !!!

  • martin van leuven
    17 september 2024 · over TEMU
    2

    onduidelijk om terug betaling gaat dat naar mijn rekening of een waarde om iets te kopen vele malen geprobeerd om te bellen wat denk je niets het ga ni

  • bjorn Lodewijckx
    10 september 2024 · over Basic fit
    2.5

    Ik kan geen contact maken?

  • Picart Vincent
    9 september 2024 · over Unigro

    Kun we nog online bestellen

  • Denise Teugels
    5 september 2024 · over Farmaline
    2.5

    Probeer een bestelling te plaatsen, wachtwoord vergeten, nieuw wachtwoord aangevraagd, krijg geen gantwoord. Vriendelijke groeten.

  • Haelters Brigitte
    4 september 2024 · over Shein
    3

    Hallo ik wou terug bij jullie bestellen, ik heb al altijd met mijn bancontact kaart betaald, maar nu kan ik dit niet meer,.ik ben genoodzaakt bij jullie concurrentie gegaan terug waar ik dit wel kan doen .Er staat wel dat je bancontact kan betalen, maar met QR code en die heb ik niet. Als ik niet meer met bancontact kaart kan betalen, zal ik niet meer bij schein bestellen tot mijn grote spijt

  • Martine Bullens
    4 september 2024 · over Dag Allemaal
    2.5

    Veel te veel gegevens nodig voor contact te maken via formulier; telefonisch te lang duren voor medewerker aan lijn komt

  • Kenny Van der Auwera
    29 augustus 2024 · over Decathlon
    1

    Triestig Artikel aangekocht, zo gezegd 2 jaar garantie en dan na 1jaar en half krijg je een factuur van 250euro. Ook durven ze nog 35euro vragen voor je artikel op te sturen. Schandalig

  • ANDRE BUEKERS
    24 augustus 2024 · over HLN
    2

    U kunt geen klacht indienen. Mogelijke redenen: het abonnement is nog niet gestart of al stopgezet, de bezorging is tijdelijk gepauzeerd, er is mogelijk een betaalachterstand. Geen krant op 24.8 en ik kan Humo Kijkt niet koppelen aan mijn abonnement ! Mijn betalingen volgen nochtans strikt !!!!!!! FOUT: FOUT: verificatie met reCAPTCHA mislukt.Probeer het opnieuw. « Terug

  • claire
    15 augustus 2024 · over TEMU
    2

    krijg geen andwoord

  • Nic
    9 augustus 2024 · over Bongo
    1.5

    Niet te bereiken

  • Oumaima El Maddahi
    25 juli 2024 · over Water-Link
    3.5

    Goedemorgen, Ik ben Oumaima El Maddahi El Moussaoui, een water-link-klant, ik wilde opmerken dat mijn laatste betaling op 18 april was en sindsdien heb ik geen enkele factuur ontvangen. U kunt controleren of het huisadres correct is of niet. Ontzettend bedankt

  • Hendrik Wolters
    1 juli 2024 · over TEMU
    3

    Hallo mijn eerste bestelling had ik er zo,n mooie ring bij zitten met zo,n mooie Blauwe steen met het af doen brak die in 2 stukken en ik heb een vraag over mijn bestellingen wand de laatste 2 bestellingen die ik betaald heb heb ik ook nog niet gekregen kunt u kijken wat daar mee aan de hand is wand dat begrijp ik dus niet het zijn allemaal bestellingen wat ik nog niet heb en waar ik op zit te wachten. Gr Hendrik Wolters

  • Nancy Boey
    24 juni 2024 · over PostNL
    1.5

    Post NL blijft beweren dat ze het aangekochte pakket bij mij thuis geleverd hebben maar dat is helemaal niet het geval. De chauffeurs vegen er heel dikwijls hun voeten aan. Ze zijn hier die dag helemaal niet geweest en ik was een hele dag thuis. De buren hebben ook niets gezien. En Post NL heeft zomaar de klacht gesloten. En ik ben mijn geld kwijt. Post NL heeft duizenden klachten en toch wordt er niets aan gedaan aan hun slechte service.

  • sylva christiaens
    21 juni 2024 · over Belfius
    1

    onbereikbaar ,schande

  • Miet
    14 juni 2024 · over Colruyt
    3

    Ik bestelde 9/6/2024 via Collect&Go een product met een hoeveelheidskorting vanaf 3 stuks. Aangezien het product ruim boven de gewoonlijke prijs stond geafficheerd en de hoeveelheidskorting de moeite was, kocht ik 3 stuks. Bij controle van het kasticket bleek de hoeveelheidskorting niet verrekend. Na contact met de klantendienst blijven zij de hoeveelheidskorting ontkennen . Ondanks screenshot uit de Collect & Go app waarin de hoeveelheidskorting zwart op wit staat. Het gaat alles samen over een korting van amper 4€. Blijkbaar te veel voor Colruyt om een eerlijke dienstverlening te geven, en een klant tevreden te houden.

  • Geertje vercauteren
    12 juni 2024 · over Proximus
    2

    Geachte. Bij deze laat ik weten dat ik niet te vreden over jullie ik heb al een maand problemen met Proximus pix app als ik de app open doe dan draait er een witte cirkel rond die aan het zoeken is ik heb al meerdere keren naar de technische dienst gebeld uitgelegd wat mijn probleem is of ik hoor om de vijf minuten een muziekje of ze leggen gewoon meer ik vindt dat dit niet meer kan .ik geef jullie nog een paar dagen is het probleem niet opgelost dan zijn jullie een klant kwijt en deze keer meen ik het echt Mvg Geertje vercauteren

  • van lierde agnes
    12 juni 2024 · over Farmaline
    2

    Tot mijn grote spijt kan ik jullie niet bereiken via telefoon 0800 78 080 en dit reed reed 2 dagen. Ik kan geen heel de dag aan de telefoon blijven. Ik doe altijd mijn bestelling eerst via telefoon . Als ik geen kontakt krijg dan zie ik mij genoodzaakt bij de concurrentie te bestellen Hopelijk op een gunstig antwoord