Beoordelingen

286 ervaringen van bezoekers met Belgische klantendiensten. Het doel: klantendiensten aanzetten om hun service te verbeteren.

Alle beoordelingen

76–100 van 286
  • Carl Van der Cruyssen
    2 juli 2025 · over Ethias
    1.5

    Het dossierbeheer omhelst niet meer dan een gegevensverzameling. Al of niet correct, nooit wordt er een vergissing van ETHIAS rechtgezet in het dossier. Mails worden niet beantwoord. Bij bezoek aan het ETHIAS Kantoor werden mijn grieven zorgvuldig genoteer en werd er gezegd dat de volgende dag ik antwoord zou krijgen. NOP . Na een week een brief die geen enkel nieuwelement bevatte en weerom absoluut niets met mijn vragen te maken had, maar de schuld werd weer duidelijk bij de client gelegd. Weer goed werk geleverd… er werd geantwoord? Correcte antwoorden op vragen dat lijkt een andere zaak en lijkt ook geen taak van de dossierbeheerders. Dossierbeheerders wordt wel heel nauw geïnterpreteerd, verwacht geen bijstand. Lijkt mij een leuke bende daar. Voor mij likt het me duidelijk, indien je niet tevreden bent bij ETHIAS? JAMMER, trek uw plan en bol het voor ons part af.

  • nicole opdebeeck
    27 juni 2025 · over TEMU

    Ik moet een retourzending doen maar weet niet hoe dit moet,kan u mij bellen op 0495445930

  • leo dreessen
    27 juni 2025 · over De Standaard
    2.5

    enkele dagen geen krant of gelegd naast de bellen ipv in bus nr 20, Prinsendreef, 15 Kapellen

  • leo dreessen
    27 juni 2025 · over De Standaard
    2.5

    enkele dagen geen krant, of geplaatst naast de bellen en niet in bus nr 20, Prinsendreef, 15 Kapellen.

  • Vanloocke Rudy
    26 juni 2025 · over HLN
    2

    Deze keer nu niet HLN, maar Nieuwsblad ontvangen. HLN-app blijft geblokkeerd, ondanks nieuw wachtwoord. Chatbox verwijst naar betalende IT-firma ??? Ik ben al +_ 30 jaar klant van HLN., misschien is dat stilaan te lang.

  • ingrid
    26 juni 2025 · over HLN
    1.5

    ramp! al dagen proberen telefonisch of via chat binnen te komen onmogelijk!

  • kurt vinckier
    25 juni 2025 · over HLN
    2.5

    mijn krant niet gehad van morgen

  • sara
    21 juni 2025 · over Delhaize
    1

    de chat en de klantendienst en personen die daar werken zijn de reden dat ik stop met delhaize, ze willen me nooit helpen en worden boos,

  • gies solome
    18 juni 2025 · over Decathlon
    2.5

    verschillende keren gevr voor gripmaat van n 2hands tennisraket

  • Sarah
    17 juni 2025 · over Carrefour
    9.5

    super! Vaarwel, dure delhaize! Carrefour is de beste

  • Sarah
    17 juni 2025 · over Delhaize
    1

    Hele onbeleefde vrouw, aan de lijn, ik stop bij Delhaize! Ook op de chat heel abrupt, fijne dag! en klaar! Een 0-10 das zeker! Stopppen met Delhaize 1000% zeker , geen enkele vorm van beleefdheid,

  • BOVé Robert
    10 juni 2025 · over Belfius
    1.5

    Zeven dagen geleden een mail gestuurd om te vragen op welke rekening ik moet betalen voor verzekering Na 7 dagen nog altijd niks van antwoord dit is hallucinant en ik kijk uit naar andere bank

  • net@work
    10 juni 2025 · over Ethias
    2

    Tegenwoordig kan je niemand meer spreken om iets te vragen

  • Tanghe veerle
    22 mei 2025 · over Shein
    3

    Heb vandaag 1 artikel ontvangen, maar heb meerdere artikelen besteld,waarneer mag ik deze verwachten? Er zat ook geen retour formulier bij zoals gemeld want het kleedje past niet ,het moet wel nog betaald worden want heb gekozen met klarna ,hopelijk vlug antwoordde, Mvg.

  • connie l'hoëst
    19 mei 2025 · over Zalando

    Sandalen gekregen aangekocht door mijn zus bij jullie. Na een maand vertonen deze een zwaar defect. Kan ik deze retour sturen? Geld terug?

  • sam
    19 mei 2025 · over Delhaize
    1

    Onbeleefd!!!!

  • sam
    19 mei 2025 · over Delhaize
    1

    Wat een slechte klantendienst zeg! Onbeleefd en ze weten echt niks, en hulp??? Dat krijg je niet, de 0800 is dan wel gratis maar dat is het dan, ze weten niks, maar 16 mei was het echt te gek voor woorden! Super Onbeleefd, en het is klaar voor mij.

  • brigitte b
    12 mei 2025 · over Bongo
    1

    erbarmelijke service – ONBEREIKBAAR !

  • Yolande Fillet
    27 april 2025 · over Telenet
    1.5

    Na 6(!!!) techniekers die langs zijn geweest, is het probleem nog steeds niet opgelost!!!

  • Liesbeth Vincken
    23 april 2025 · over Decathlon
    3

    Beste, ik heb vandaag bij Decathlon/Luchtbal enkele aankopen gedaan. Klantenkaart laten scannen, artikels gescand en betaald. Vreemd genoeg kreeg ik niet de vraag of ik het betaalbewijs wou ontvangen. Ik ben dus eigenlijk buiten gestapt zonder betalingsbewijs en zonder garantiebewijs. Die vond ik wel erg raar. Alvast bedankt voor het antwoord! Voor de rest kan ik wel melden dat de Decathlon fel verbeterd is de laatste maanden. Het personeel loopt er rond om je te helpen, staat niet constant te babbelen tegen andere collega’s, ze kennen eindelikk hun producten die ze verkopen en ze weten nu ook waar alles ligt! Dus, buiten het probleem van het betaalbewijs ben ik erg tevreden ! Vriendelijke groetjes,

  • Francois Baekelandt
    22 april 2025 · over Telenet
    2

    Al hele dag zonder internet (a040416) Buren idem Geen voorafgaande waarschuwing Bandje bij bellen. ..zielig… ..Ontevreden klanten…

  • Lynn Cornelis
    15 april 2025 · over Brico
    1.5

    In september een robotmaaier gekocht, 5 maanden later is de oplader stuk (kan gebeuren). Helaas al 4 weken bezig om iemand vast te krijgen, maar ik krijg nergens gehoor. Ze antwoorden niet op mails, telefoonnummer geeft al 2 weken buiten gebruik, in de winkel sturen ze me steeds door naar klantendienst, maar die is dus onbereikbaar… Ik koop er nooit nog iets en al zeker niet van die waarde… Online winkels regelen hun garantie en retours beter, staan ze stom dat er geen fysieke winkels meer bestaan…

  • Dries Janssens
    14 april 2025 · over Bongo
    1

    Heel slecht.niemand bereikbaar .

  • masselus eric
    14 april 2025 · over TUI
    3

    ik ben momenteel in Tenerife; waarom kan ik niet meer inloggen ?? acces denied !!

  • Ghekiere Rosa
    14 april 2025 · over Het Nieuwsblad
    1.5

    We proberen al dagen de klantendienst te bereiken. Tevergeefs. Wat een schande !